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Ver Versão Completa : Tv lcd 40PFL3805D/78 não aparece imagem no canal globo HD,



Marconio
05-14-2013, 01:56 AM
Minha televisão modelo lcd 40PFL3805D/78 não aparece imagem no canal da globo HD, somente o som fica normal, isso acontece apenas nesse canal os outros canais HD fucionam normalmente. alguém pode me ajudar ?

Philips - Maria
05-21-2013, 03:20 PM
Olá Marconio,

Vamos verificar a situação reportada por você!
Peço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo a televisores para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.

Identifique-se como consumidor direcionado pelo Forum e Ficaremos à sua disposição.

Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

Acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda

agrdm
06-25-2013, 05:57 PM
Também estou com o mesmo problema. Minha tv é uma led Philips 32’’ e está sem a imagem( a tela fica preta) da globo, apenas com o som.
Já tentei de tudo: reinstalei o software, reinstalei os canais e já deixei toda a configuração no ajuste da fábrica e até agora nada de aparecer a imagem do canal da globo. Os outros canais estão funcionando perfeitamente.

Philips – Virginia
07-05-2013, 04:17 PM
Olá agrdm,

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

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(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

Fabio Jorge
05-18-2014, 12:59 AM
tenho um problema na minha tv 40pfl3805 lcd a globo hd esta com a voz normal e a imagem esta lenta. se alguem puder me ajudar

Philips – Virginia
07-07-2014, 08:34 PM
Olá, Fabio Jorge (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?4854-Fabio-Jorge)!

Geralmente isso acontece quando o sinal enviado pela emissora está muito fraco, sugerimos que faça o seguinte:

- Desconecte a antena da TV, mude-a de local e reconecte-a. Faça a busca de canais para saber se agora o canal é exibido corretamente. Pode ser que o sinal da emissora não esteja sendo recebido por sua antena.

Nos informe os resultados e se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

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