PDA

Ver Versão Completa : Tv Travada



MPRS
06-01-2013, 05:03 PM
Há muito tempo venho tendo problemas com minha TV LCD 40PFL6615D. Às vezes não consigo acessar nenhuma funcionalidade da TV, canais abertos, fechados ou os aparelhos conectados no HDMI não podem ser acessados. Quando acontece isso, quando ligo a Tv ela não abre normalmente, com logo da philips. A tela fica preta, há um breve sinal de áudio e depois mais nada funciona. Tento acessar algum ícone simplesmente não há resposta, a tela fica negra e o ambilight sempre ligado. A Tv recebe os comandos lentamente (a transição de um ícone para o outro é retardada, parece um pc travando). Também não há informação na parte superior esquerda da tela, de que estou acessando uma ou outra funcionalidade (Tv, Bluray...). Não adianta sequer religar a Tv. Ela volta a funcionar sozinha. Ressalto que o firmware é o mais recente. Gostaria de de saber se esse problema é recorrente e se há alguma solução.

EdsonPAJ
08-15-2013, 05:28 PM
Comprei uma tv de modelo 39PFL4508 que mesmo após a atualização de software, a tv trava ao alternar entre os menus em geral, de modo que a unica forma de destravala e retirando da tomada.:mad::mad::mad::mad:

Philips – Virginia
08-20-2013, 03:39 PM
Olá MPRS (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?2992-MPRS) e EdsonPAJ (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?3627-EdsonPAJ)!

Peço que, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

Acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil (https://www.facebook.com/philipsbrasil)
https://twitter.com/philipsajuda (https://twitter.com/philipsajuda)

:)