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Ver Versão Completa : skype



flavio pinheiro
06-02-2013, 03:46 AM
minha tv nao mostra mais o aplicativo de acesso a skype como fazer agora

Daniel_Bernardi
12-02-2013, 02:30 PM
estou com o msm problema!

Philips – Virginia
12-02-2013, 03:02 PM
Olá flavio pinheiro (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?2999-flavio-pinheiro) e Daniel_Bernardi (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?3973-Daniel_Bernardi)!

Primeiramente precisamos saber qual o modelo da TV!

Assim que nos informar conseguiremos lhe auxiliar :)

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Daniel_Bernardi
12-02-2013, 03:15 PM
Ola! Minha tv é a 39pfl4508g

nao aparece o app do skype e nem tem disponivel para download.:(

Daniel_Bernardi
12-02-2013, 03:17 PM
39PFL4508G - Já atualizei o software msm assim não aparece o app.

Philips – Virginia
12-02-2013, 06:14 PM
Oi Daniel,

O modelo 39pfl4508G/78 tem Skype, mas para desfrutar do recurso, você deve instalar a câmera modelo PTA317 pois, sem ela, não é possível utilizar o aplicativo.

Se mesmo após a atualização de software e a instalação da câmera, o aplicativo não funcionar, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips para direcionamento adequado do ocorrido :)

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

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Fernandolobo
08-07-2014, 12:53 AM
Boa noite! Possuo uma philips modelo 55PFG7309/78 e não estou mais conseguindo conectar ao skype. Consigo acessar a smartv e seus aplicativos. Apenas o skype não conecta. Já fiz atualização do software e nada. Poderiam me ajudar?

Philips – Virginia
08-11-2014, 02:35 PM
Olá, Fernandolobo (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?5211-Fernandolobo)!

Recomendamos que siga as orientações acima e se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips para direcionamento adequado do ocorrido

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

Chat/E-mail:
http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=pt&userCountry=br

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marceloszan
03-04-2015, 11:55 PM
Boa noite! Possuo uma philips modelo 55PFG7309/78 e não estou mais conseguindo conectar ao skype. Consigo acessar a smartv e seus aplicativos. Apenas o skype não conecta. Já fiz atualização do software e nada. Poderiam me ajudar?

Boa noite "Fernandolobo",

Adquiri também uma TV modelo 55PFG7309 no natal de 2014, a qual chegou em minha residência em 06/01/2015. A TV é ótima e linda, porém NÃO consegui usar o SKYPE nenhum vez até agora (04/03/2015), nunca conecta e sempre dá uma mensagem de erro de rede. Obs.: a rede/internet está funcionando corretamente, pois Youtube e todos os outros aplicativos de rede funcionam normalmente... Testei tanto pelo "cabo" como por "wifi", e dá a mesma mensagem. Tentei até criar uma nova conta skype para usar o login pela conta da Microsoft (e não pela conta skype), mas mesmo assim não funciona.

Outro problema: Como o Skype não funciona, não consegui testar a câmera também, pois não tem nenhum outro modo de ver a imagem dela. Sugestão à Philips: criar um aplicativo "Espelho", que simplesmente mostre a imagem da câmera na tela como se estivesse na frente de um espelho comum!!!

Vi hoje que saiu uma atualização dia 14-02-2015 (QN142L_028.003.022.128), porém estou com receio de atualizar, pois vi muitos relatos de usuários que após a atualização QN142L_028.003.018.128 tiveram problemas com a imagem "borrada" na tela (independente da fonte utilizada), e pelas notas dessa ultima versão liberada não fala de nenhuma atualização ou correção sobre o skype, porém consta uma "melhora na qualidade da imagem", só não sei se resolveu o problema da imagem "borrada" que estava ocorrendo...

Você por acaso já atualizou a sua pra ver se resolve o problema do Skype ou dessa imagem borrada???

Philips – Virginia
04-01-2015, 01:39 PM
Olá, marceloszan (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?6157-marceloszan)!

Há uma nova atualização disponível para o modelo PFG7309!
Visite a página de seu produto, faça o download, atualize-o e refaça os testes. Nos informe os resultados!

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