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Ver Versão Completa : Imagem não aparece



RodrigoMVieira
06-07-2013, 11:48 PM
Quando ligo a TV modelo 46PFL7606D/78 a imagem não aparece.
O áudio, canais e controle remoto funcionam, mas não aparece nenhuma imagem, nem as opções do MENU de configurações.

RICK
07-31-2013, 11:03 PM
Olá,a princípio não é um defeito,a tela poderá estar desativada,recurso este presente nas tvs PHILIPS,para ser utilizado quando se quer apenas ouvir o audio por exemplo das próprias transmissões ou músicas vindas de outras fontes tais como dvds,mp3 etc,.
Recomendo dar uma lida no manual da tv e seguir as instruções,seja na própria tv ou baixando o manual no site da PHILIPS.

PHILIPS ,INOVANDO SEMPRE.

Philips – Virginia
08-12-2013, 12:39 PM
Olá RodrigoMVieira (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?3048-RodrigoMVieira) e RICK (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?511-RICK)!

Primeiramente há alguns procedimentos que deve seguir:
- Desligue a TV da tomada por alguns minutos e inverta a polaridade do plug, quando o colocar na tomada novamente. Também pode testá-la em outra tomada.

- Ligue a TV com o pen drive já conectado a entrada USB, numa tentativa de que a TV inicie a atualização automaticamente quando for ligada. Lembrando que o pen drive não deve conter outros arquivos do tipo Autorun para que não haja conflito.

As orientações que geralmente passamos para que realize uma atualização de firmware comum são as seguintes:

- A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

- Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

- Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.

Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips para direcionamento adequado do ocorrido

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

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