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Ver Versão Completa : TV Led 42PFL4007G A imagem some, tela fica preta



darlanreisjr
07-03-2013, 12:25 PM
Na TV LED 42PFL4007G, depois de um tempo ligada, em alguns momentos a imagem some e a tela fica preta, com o som intacto. Em algumas ocasiões, a imagem volta, em outras, é preciso desligar a TV e esperar. Depois, a imagem volta normalmente.
O que pode estar falhando?

Philips – Virginia
08-02-2013, 06:46 PM
Olá darlanreisjr (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?3303-darlanreisjr) !

A imagem pode não estar sendo exibida por vários motivos diferentes, precisamos saber exatamente qual tipo de imagem apresenta falhas, se vem de Antena comum, TV por assinatura, DVD, etc e qual tipo de cabo está utilizando para a conexão: AVI, HDMI, Vídeo componente, etc

A princípio, você deve atualizar o software do aparelho e fazer outro teste, de preferência com várias fontes diferentes.

Se preferir, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

Acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda

Junior_ferraz
10-29-2013, 08:13 PM
tenho uma tv 42PFL4007G/78, que esta com problema, só aparece o audio, em qualquer tipo de fonte de entrada. a tela fica preta sem imagem nenhuma. Foi só acabar a garantia começo a apresentar uma tela branca, tudo aparecia branco , ontem ela ficou preta e nao aparece mais nada, nem o logo quando se liga a tv.

Philips – Virginia
10-30-2013, 02:18 PM
Olá Junior_ferraz (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?3750-Junior_ferraz)!

Você pode tentar fazer o seguinte: Desligue a TV da tomada por alguns minutos e inverta a polaridade do plug, quando o colocar na tomada novamente. Também pode testá-la em outra tomada.

Se mesmo assim não funcionar, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips para direcionamento adequado do ocorrido
Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

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tiagobrito
08-27-2015, 06:59 PM
alguem resolveu?