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Ver Versão Completa : problema no audio da tv 40pfl5615d/78



Robinson
08-03-2013, 04:59 PM
Ola,

Eu sou proprietário de uma TV 40pfl5615d/78.
Essa TV apresenta um problema exporádico que eu não sei como resolver. O som simplesmente aumenta o seu nível sozinho e sem controle até o máximo. Por mais que eu reduza o nível do som com o controle remoto, o nível do som continua aumentando.
Outro defeito exporádico que essa TV apresenta é se "auto-ligar". Ou seja, a TV liga-se sozinha e aumenta o volume do som até o máximo.
Como eu posso resolver isso?

Philips – Virginia
08-06-2013, 01:25 PM
Olá Robinson (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?3549-Robinson)!

Você deve atualizar o software da TV para que o áudio funcione corretamente, para isso faça o seguinte:

- Procure pelo modelo de seu aparelho no www.philips.com.br (http://www.philips.com.br) e faça o download do firmware, salvando em seu computador;

- Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

- Conecte o pen drive no USB da TV e espere alguns instantes, pois geralmente, a atualização se inicia sozinha Siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Quando terminar desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.

Se o mesmo acontecer de novo, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para outras informações:

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

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