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Ver Versão Completa : minha tv nao liga



Samara Monteiro
08-04-2013, 01:12 PM
Minha TV começou a apresentar problemas com a imagem, liguei ela hoje de manhã e depois de alguns segundos a imagem desapareceu. Liguei e desliguei várias vezes, às vezes ela liga e aparece pouco tempo de imagem e desaparece novamente. Não sei se é algo do tipo de se aquece ela apaga!!!

Já desliguei na tomada também, por um tempo, depois liguei e o problema continua? O que eu faço? Só assistência????

:mad:

Caendra
08-06-2013, 03:10 PM
Oi pessoal preciso de ajuda....minha Tv parou de funcionar e fica uma luz vermelha piscando...desliguei tudo e deixei uma hora e liguei denovo..a imagem voltou...ficou 10 seg e desligou denovo....preciso de ajuda...

Philips – Virginia
08-14-2013, 07:08 PM
Olá Samara Monteiro (http://www.supportforum.philips.com/br/admincp/user.php?do=edit&u=2896) e Caendra (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?3570-Caendra)!

Primeiramente há alguns procedimentos que deve seguir:

- Desligue a TV da tomada por alguns minutos e inverta a polaridade do plug, quando o colocar na tomada novamente. Também pode testá-la em outra tomada.

- Ligue a TV com o pen drive já conectado a entrada USB, numa tentativa de que a TV inicie a atualização automaticamente quando for ligada. Lembrando que o pen drive não deve conter outros arquivos do tipo Autorun para que não haja conflito.

As orientações que geralmente passamos para que realize uma atualização de firmware comum são as seguintes:

- A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

- Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

- Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.

Se mesmo após a atualização não funcionar, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

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