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Ver Versão Completa : Não consigo usar a função Smart TV



Alexandre Xixo
08-07-2013, 12:57 AM
Comprei uma TV de LED de 42" modelo 42PFL3508G/78, e na primeira utilização, disponibilizei o sinal 3G
de meu celular, e consegui acessar o Youtube e ver um vídeo normalmente.
Depois disso, liguei meu roteador e já a conectei à internet através de sistema wireless,
aparece a mensagem informando que a TV foi conectada com sucesso, após isso aparece uma
opção de conexão de dispositivo usb para gravação de programas, neste ponto clico em fechar, já que não
vou instalar nenhum disco rígido.
Feito isso, aperto o botão Smart Tv no controle remoto, mas só aparece a tela de demonstração, onde informa que,
após se conectar à internet terei as funções, mas a TV já está conectada. Como resolver?

Philips – Virginia
08-19-2013, 02:22 PM
Olá Alexandre Xixo (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?3573-Alexandre-Xixo)!

Você já atualizou o software? Para isso, siga as orientações abaixo:

- A versão mais recente do software encontra-se disponível na página de seu produto no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

- Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive;

- Conecte o pen drive no USB do aparelho, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Avançado] > [Atualização de software] >[USB] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.
Se o mesmo acontecer de novo, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

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