PDA

Ver Versão Completa : HD Externo travando



Alex Tréxi
08-07-2013, 10:34 AM
Pra começar, a TV só faz a leitura do HD Externo se for conectado um Pen Drive. Se for só o HD ela pensa, pensa...e não aparece nada. Quando tento rodar um filme que está no HD, ela passa até um certo ponto depois trava. Sempre que chega naquele ponto, ela trava. Pensei que o problema era do HD, então coloquei o filme no Pen drive e, aconteceu o mesmo problema. Me sugeriram converter em Mp4. Fiz isto e aconteceu a mesma coisa, apenas passou um trecho a mais. Este HD já foi testado em outras TV e passou os filmes normalmente. A Tv já foi para "conserto" e voltou do mesmo jeito. Apenas trocaram a placa mãe. Liguei na Philips e ficaram de mandar um técnico aqui, já mais de 1 mês e até agora nada.

Philips – Virginia
08-09-2013, 06:04 PM
Olá Alex Tréxi (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?3346-Alex-Tr%C3%83%C2%A9xi)!

Quando conectamos um dispositivo externo à TV, como um HD externo por exemplo, a TV pode realmente demorar para responder ou até mesmo travar pois ela faz a varredura de todo o conteúdo no disco rígido, quanto maior a capacidade de memória, mais arquivos a serem processados e assim, mais tempo fazendo isso. Outro fator que faz com que a TV fique lenta ou trave, são os arquivos do tipo autorun, contidos no dispositivo HDD. Remova-os e faça um teste, com poucos arquivos em seu HD externo, veja se a TV responde somente com alguns arquivos e nenhum auto executável.

Caso não funcione, entre em contato através dos telefones

Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades