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Ver Versão Completa : Tv 32PFL4017G/78 linhas horizontais



cadu_lacerda
08-11-2013, 12:37 AM
Tenho um tv 32PFL4017G/78 e derrepente apareceram linhas horizontais até a metade pretas. Alguem sabe o que poderia ser isso ?

Philips – Virginia
08-16-2013, 07:25 PM
Olá cadu_lacerda (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?3598-cadu_lacerda)!

Realize uma atualização de firmware:

- A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

- Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

- Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.

Se o mesmo acontecer após a atualização, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

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