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Ver Versão Completa : 42pfl5008 travando - muito lenta



NIltonr
08-11-2013, 11:14 PM
Comprei uma 3d 5008 neste fim de semana estou testando. Infelizmente não estou gostando nem um pouquinho. O que era pra ser um bom fim de semana, tem sido meio frustrante pois estou pensando que terei que lutar para devolve-la uma vez que ela primeiro veio faltando um dos 4 oculos anunciados. (veio 3), ela vem travando direto. De cara eu achei ela esquisita pois responde bem lentamente aos comandos do controle remoto. Pensei ser normal por ser uma smart tv. Mas depois começou a travar a ponto de nao responder nem ao comando de desilgar. Tive que tira-la da tomada umas 4 vezes já. Não conectei nenhum dispositivo como usb nem hd ainda.

Philips – Virginia
08-12-2013, 05:24 PM
Olá NIltonr (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?3605-NIltonr) !

Primeiramente há alguns procedimentos que deve seguir:

- Desligue a TV da tomada por alguns minutos e inverta a polaridade do plug, quando o colocar na tomada novamente. Também pode testá-la em outra tomada.

- Ligue a TV com o pen drive já conectado a entrada USB, numa tentativa de que a TV inicie a atualização automaticamente quando for ligada. Lembrando que o pen drive não deve conter outros arquivos do tipo Autorun para que não haja conflito.

As orientações que geralmente passamos para que realize uma atualização de firmware comum são as seguintes:

- A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

- Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

- Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.

Sobre acessórios faltantes, você deve entrar em contato com a Central de atendimento exclusiva para televisores, com a nota fiscal em mãos, para que possa agilizar o atendimento.

Quanto a lentidão, se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips para direcionamento adequado do ocorrido

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

Acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil (https://www.facebook.com/philipsbrasil)
https://twitter.com/philipsajuda (https://twitter.com/philipsajuda)

patrykmoura
12-06-2013, 06:06 PM
Oi amigo, fiz tudo isso e minha tv continua, com o perdão da palavra, uma porcaria pra acessar usb...
Inclusive no Youtube, fica uma droga até aumentar e diminuir o volume, ela é super nova...

Agora, pra não só falar os pontos ruins, ela é excelente em imagem, som, e 3d, adorei, mas infelizmente preciso resolver isso, se não vou devolver o produto...

abs

Philips – Virginia
12-09-2013, 01:30 PM
Olá patrykmoura (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?3994-patrykmoura)!

Você deve sempre informar o modelo exato de sua Tv!

Siga as orientações passadas no post acima e se mesmo assim não funcionar, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para que tenha o devido suporte

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

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Gilles
12-09-2013, 07:29 PM
Pelo que estou vendo, todos os modelos desta série estão apresentando o mesmo problema! Sempre somos orientados a realizar o mesmo procedimento que não resolve nada! Tais como restaurar o modo de fábrica, atualizar a TV, blá blá.

Acho que a Philips deveria tomar providências urgentes e lançar logo uma atualização de software para corrigir isso!

Philips – Virginia
12-10-2013, 12:36 PM
Oi Gilles (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?3917-Gilles),

Como dito anteriormente, se os procedimentos sugeridos não surtiram efeito, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido e devidas providências

Telefones:
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:)

fmsdalai
12-23-2013, 05:28 PM
Prezados, boa tarde!

Adquiri um TV Philips mais conhecida como 5008, gostaria de entender o funcionamento de todos os modos 3d que existem no menu, pois ativei alguns deles e não consegui ver nada, talvez por não ter o conhecimento para tal.

Antes de mais nada, eu usei os oculos que já vem com o aparelho. Outra coisa que gostaria de entender é como a tv faz para diferenciar o jogador 1 do jogador 2 usando o oculos opcional pta436, fico ancioso pela resposta.

Desde já agradeço.

Philips – Virginia
01-24-2014, 02:58 PM
Olá, fmsdalai (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?4100-fmsdalai)!

Talvez você não esteja conseguindo assistir por conta da distância que está da TV.
A distância ideal para assistir à TV é de três vezes a diagonal da tela. Por exemplo, se a diagonal da tela tiver 107 cm (42"), a distância ideal para assistir TV é de 3,21 m, contados a partir da parte frontal da tela.
Quando você estiver sentado, seus olhos deverão estar alinhados com o centro da tela.

Com os óculos de modelo PTA 436/00, você pode desfrutar do recurso Dual View Gaming, onde duas pessoas jogam, cada uma com a sensação de tela cheia. A tela é dividida, mas quem usa o óculos vê sua parte em tela cheia!

Para mais dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

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0800 701 0245 Demais Localidades

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