PDA

Ver Versão Completa : tv philips 55 led smart Trava com USB...



mrfavro
08-13-2013, 02:03 AM
pq apagaram minha reclamação aqui no fórum...acho isso um desrespeito com o cliente...
minha tv philips 55 led smart tv plus full hd easy 3d trava toda hora que coloca um HD externo ou quando muda da TV Digital para o decodificador da NET DIGITAL e só volta a funcionar se retirar da tomada...:mad: e toda hora fica com marcas brancas na margem superior da tv... já coloquei em vários formatos e não adianta....único que adianta é com preenchimento automático, mas toda hora a imagem fica mudando o tamanho!!!

gostaria de uma posição de vcs

:mad:

Philips – Virginia
08-16-2013, 07:06 PM
Olá mrfavro (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?2146-mrfavro)!

Os posts são moderados quando contém informações que não estão de acordo com as regras ou quando estão duplicados. Segue link para consulta dos Termos de Uso:
http://goo.gl/F50SZF

Precisamos que informe o modelo exato de sua TV!

A princípio recomendamos que você restaure as configurações de fábrica e depois atualize o software seguindo as orientações abaixo:

- A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

- Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

- Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.

Se o mesmo acontecer de novo, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

Acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil (https://www.facebook.com/philipsbrasil)
https://twitter.com/philipsajuda (https://twitter.com/philipsajuda)