minha tv 50pfl8956d cinema 21:9 não liga o Standby fica aceso , mas a tv não liga

[krika]

BOA NOITE !
COMPREI MINHA TV CINEMA E NO MODELO QUE CITEI ACIMA , ELA CHEGOU SEXTA FEIRA DIA 24/08/2012 E PARA MINHA SURPRESA ELA NÃO LIGA , SOMENTE O STANDBY FICA LIGADO , COMO PODE? E A ASSISTÊNCIA DA PHILIPS NÃO SOUBE RESOLVER MEU PROBLEMA , PAGUEI CARO NESTA TV PORÉM NÃO FUNCIONA , QUERO UMA SOLUÇÃO.:mad:

[Philips - Maria]

Olá Krika,

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você.
Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda


Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

[Philips - Maria]

TV Philips

Imagem Incrível. Conteúdo Inteligente.

Saiba mais em:

http://www.philips.com.br/c/televisao/29614/cat/

[krika]

Bom dia maria !

Eu encaminhei minha tv para assistência autorizada da philips em minha cidade, o que foi recomendado pela philips , porém a peça só chegará em 10 dias , como pode demorar tanto assim? Uma marca reconhecida como a philips estou muito chateada, um produto deste com defeito! Obrigada pela resposta.

[Philips - Maria]

Olá,

Obrigado pela sua participação.

Suas perguntas, respostas e idéias podem ajudar a tirar dúvidas de outros usuários:confused:


Conforme post anterior, já foi endereçado seus dados a resolução do problema.
Entre em contato diretamente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor.

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