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Ver Versão Completa : O que posso fazer



william vecchi
11-21-2013, 09:20 PM
Boa noite, minha tv de 46" esta ligando e desligando sozinha,faz isso de duas a tres vezes e depois fica normal, o que pode ser ?

Philips – Virginia
11-22-2013, 03:50 PM
Olá william vecchi (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?3910-william-vecchi)!

Primeiramente você deve conferir se o cabo está bem conectado na tomada, pode ser mal contato.

Depois atualize o software para melhor desempenho do produto, faça o seguinte:

- A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

- Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

- Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.

Se o mesmo acontecer de novo, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

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