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Ver Versão Completa : Smart TV 39PFL4508



MoniqueAzevedo
12-29-2013, 10:01 PM
Boa noite!

Minha televisão está reiniciando sempre que utilizo a função Smart. Já instalei a atualização mais recente ontem e continua reiniciando do mesmo modo. Acho absurdo que uma televisão recém instalada dê esse tipo de problemas e, pelo que vi, muitos outros usuários estão passando por isso.
Qual a solução?

Philips – Virginia
01-20-2014, 01:16 PM
Olá, MoniqueAzevedo (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?4140-MoniqueAzevedo)!

Você pode limpar a memória assim:
- Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações de Rede] >[Apagar memória de aplicativos] e selecione OK.

Depois restaure as configurações de fábrica:
- Enquanto assiste à TV, pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações da TV] > [Ajustes gerais] > [Definições fabr.] e depois pressione OK.

- Lembramos também que a internet deve ter velocidade mínima de 2MB para funcionamento correto.

Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

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