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Ver Versão Completa : TV Com Diversos Problemas de Série! 42PFL5508G



Schnneider
01-04-2014, 04:32 AM
Bom... comprei no dia 18/12/13 essa belíssima TV 3D Philips de 42 polegadas (42PFL5508G/78) com intuito de conectá-la ao PC, pra substituir a minha antiga 46PFL6615D/78. Recebi a TV dia 02/01/14 e pra minha decepção a TV se comportou ridículamente inferior a de 46". Vários problemas de série foram percebidos jah na primeira utilização. São eles:

*Travamento/lentidão dos menus, tanto quando acessados pelo controle remoto quanto pelo painel lateral.
*Função Smart lenta e de navegação difícil e angustiante.
*Volume/Som ruins pra uma tv deste porte.
*Todas as 3 entradas HDMI com delay absurdo tornando impossível a utilização de um PC por essas entradas. (Volto a dizer que comprei a TV pra ser utilizada com o PC, o que se tornou inviável pelas entradas HDMI)
*Travamento para sair da reprodução de filmes direto do Pendrive.
*Travamentos para entrar, selecionar e sair do menu de Source!

Não sei se está programado algum recall pra esse modelo, mas pelo que li aqui no Forum, todos estão com os mesmos problemas. E a atualização de Firmware não está resolvendo.

Aguardo posição da Philips... Tenho ainda 4 dias antes de devolver a TV por arrependimento.

Philips – Virginia
01-22-2014, 02:38 PM
Olá, Schnneider (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?4171-Schnneider)!

Sua 42PFL5508G/78 é da série 5500 e sua 46PFL6615D/78 é da série 6000, portanto sua Tv mais antiga é de uma série superior a nova.

Realize os seguintes procedimentos, além de atualizar o software, a fim de melhorar o desempenho:

Limpar a memória:

- Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações de Rede] >[Apagar memória de aplicativos] e selecione OK.

Restaurar as configurações de fábrica:

- Enquanto assiste à TV, pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações da TV] > [Ajustes gerais] > [Definições fabr.] e depois pressione OK.

Lembramos também que a internet deve ter velocidade mínima de 2MB para funcionamento correto.

Se mesmo após os procedimentos não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

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