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Ver Versão Completa : Nova série 7000 47pfl7008



Anderson Luis Ferreira
01-06-2014, 02:19 AM
Olá, minha TV 47 3D LED FULL HD SMART TV - NOVA SÉRIE 7000 (47PFL7008), não está funcionando, quando liga apresenta uma série de linhas em tons de cinza e preto na horizontal, impossibilitando a visualização da verdadeira imagem ( que aparentemente está atrás destas linhas)... o som funciona corretamente, correspondendo a imagem que se apresenta.
Notei também que:
1- quando utilizo em jogos de video game (Play 3), o jogo em alguns momentos "trava" ou fica "lento", não entendo o motivo, pois teste em outros televisores e o problema não acontece... até levei o meu Play para a autorizada, imaginando defeito, mas funcionou perfeitamente;
2- ao acessar os menus ou funções da tv, leva muito tempo para eles aparecerem na tela, muitos lentos;
O que me deixa indignado é que tenho ela a poucos dias, estou utilizando a menos de 7 dias, e ja apresenta estes defeitos, como faço para trocar o produto?

Philips – Virginia
01-21-2014, 06:21 PM
Olá, Anderson Luis Ferreira (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?4186-Anderson-Luis-Ferreira)!

Recomendamos que atualize o software do aparelho:

- A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

- Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

- Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.

É importante que não hajam outros arquivos do tipo autorun no pen drive.

Depois realize as seguintes configurações:

- Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações da TV] > [Imagem] e pressione OK. Depois selecione
[Jogo ou computador] > [Jogo] e pressione OK.

- Pressione [Menu] > [Configurar] > [Configurações da TV] > [Imagem] e pressione OK. Depois selecione [Pixel Plus HD] > [HD Natural Motion] e alterne entre as opções para escolher a imagem que mais lhe agrada e pressione OK para confirmar.
Depois, dentro do menu [Pixel Plus HD] novamente, escolha a opção [Nitidez avançada.] / [Super resolução], alterne entre as opções, escolha a que mais lhe agrada e pressione OK para confirmar.

- Pressione [Menu] > [Configurar] > [Configurações da TV] > [Imagem] e pressione OK. Depois selecione [Avançado] > [Ajuste de imagem] e escolha uma entre as opções de contraste que aparecerão e pressione OK.

Agora faça o teste e nos informe os resultados! ;)
Continuamos à disposição!

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