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Ver Versão Completa : Tv travando



Ana Batista
01-19-2014, 02:41 AM
Adquiri a Tv Philips Modelo 39PF4707G/78 em 26/04/13.
Ocorre que na 1ª semana de uso a mesma começou a apresentar travamento da imagem (em média 2x ao dia) e a partir daí não responde mais nenhum comando do controle remoto nem do painel, não restando nada a fazer senão desligar da tomada e ligar novamente.
Pq isso acontece?
Não é problema de atualização de software, pois ainda não há nova versão disponível.
O q fazer?

Philips – Virginia
01-27-2014, 07:27 PM
Olá, Ana Batista (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?4294-Ana-Batista)!

Recomendamos que restaure as configurações de fábrica:

- Enquanto assiste à TV, pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações da TV] > [Ajustes gerais] > [Definições fabr.] e depois pressione OK.

Se mesmo após os procedimentos não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

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