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Ver Versão Completa : Tv 46pfl5508g/78



RANIERACECCATO
03-25-2014, 09:37 PM
Comprei minha tv já tem umas 3 semanas e não consigo acessar internet, já tentei de tudo até técnico já veio aqui, aparece a rede digito a senha e nada, fala falha de conexão, sendo que eu tenho outra smart tv só que de outra marca e funciona normalmente. O que eu faço?

Philips – Virginia
05-15-2014, 12:20 PM
Olá, Ranieraceccato!

Recomendamos que você faça a atualização de software de seu televisor, geralmente ela pode corrigir esse tipo de problema.

- A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

- Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

- Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.

É importante que não hajam outros arquivos do tipo autorun no pen drive.
Verifique se as pilhas do controle tem carga.

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William Pimenta
06-22-2014, 06:57 PM
Já tentou conecta-la via cabo? Lembrando que quanto menos obstaculos (parede) e mais próximo do modem router é melhor o sinal do Wi-fi

William Machado
03-22-2016, 02:57 PM
Boa tarde! Sou novo no Fórum pois resolvi tirar uma dúvida quanto ao suporte de parede ideal para a minha TV 46PFL5508G/78. Alguém pode indicar? Obrigado. Quanto ao problema com a internet, conseguiu resolver?

Philips – Virginia
04-22-2016, 07:05 PM
Olá, William Machado (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?8129-William-Machado)

Recomendamos a utilização de um suporte com o padrão VESA.

Você poderá obter as medidas necessárias a aquisição do mesmo através do link abaixo:

http://download.p4c.philips.com/files/4/46pfl5508g_78/46pfl5508g_78_qsg_brp.pdf

Se necessário, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips para direcionamento adequado do ocorrido.

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

Chat/E-mail:
http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=pt&userCountry=br

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