Relogio

[Cristiana]

Tenho uma TV 32 modelo 5007 e gostaria de saber porque nao consigo salvar a hora no relogio. Sempre que desligo a TV o horario some, quero dizer, quando clico em options, e depois clock, a hora nao esta mais la... Sera que minha TV nao esta salvando minhas configuraçoes?
Cristiana :confused:

[Philips - Maria]

Olá Cristiana,

De acordo com essas informações sugiro que faça o seguinte procedimento:

- Desligue completamente seu televisor.
- Desconecte os cabos de energia por alguns momentos.
- Retorne com o processo de reinstalação da sua Tv, ligue, reconfigure com os procedimentos comuns.

Para seu auxílio utilize também:

- Configurações básicas das TVs Philips -

http://www.youtube.com/watch?v=ELF7rgfGZNU&list=PL3B33F1073D901EC8&index=4


Para eventuais dúvidas e informações além destas, acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda

[Cristiana]

Nao adiantou... Infelizmente estou achando que a TV esta com problema na memoria... Alem disso a luz vermelha do stand by pisca de vez em quando, o que parece nao ser normal... o que devo fazer?

[Philips - Maria]

Olá Cristiana,

O seu relógio pode estar no automático. Desta forma todas as vezes terá que reprogramar pois não irá salvar as configurações.

Siga da seguinte forma:

- Menu (casinha)
- Configurar
- Configurações Tv
- Preferências - Relógio
- aperta OK em automático
- muda para manual

Aí sim você poderá salvar hora e data no seu televisor.

Ficamos à sua disposição.

Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda


Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

[Cristiana]

Agradeço muito pela resposta, mas meu relogio esta no manual, e mesmo assim nao funciona.

[Philips - Maria]

Olá Cristiana,

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos a procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda


Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

[Emily Mulieri]

Tenho uma TV 32 modelo 5007 e gostaria de saber porque nao consigo salvar a hora no relogio. Sempre que desligo a TV o horario some, quero dizer, quando clico em options, e depois clock, a hora nao esta mais la... Sera que minha TV nao esta salvando minhas configuraçoes?
Cristiana :confused:

Oi Cristiana! :)
Acho que seria uma boa idéia você verificar se sua televisão está atualizada com o software mais recente. Ele está disponivel no próprio site da PHILIPS!

[Cristiana]

Ola Emily,
Obrigada pela dica!
Realmente a primeira coisa que fiz quando instalei a TV foi fazer a atualizaçao do firmware, pois eu ja' tive problema com o codigo de 4 digitos que me impedia de modificar as configuraçoes do aparelho.
Realmente é muito estranho o relogio nao funcionar, ja' tentei varias vezes e nada!

[Philips - Maria]

Olá,

Conheça nossos Vídeos de Suporte:

http://www.support.philips.com/suppo...userCountry=br

[Cristiana]

Hoje levei minha estimada TV para a assistencia tecnica, que peninha, estou um pouco chateada...

[Philips - Maria]

Olá Cristiana,

Para algo mais que possamos ajudar, estaremos á disposição.

Agora você pode acompanhar o processo do seu produto pelo nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)

Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades


Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda

[Cristiana]

Obrigada pelo otimo atendimento, continuem assim!

[Philips - Maria]

Obrigado Cristiana,

Estamos ao seu dispor.

Visite nossos canais Philips.
Muito mais Informação pra você!

http://www.youtube.com/philipsbrasil

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda

[Philips - Maria]

TV Philips

Imagem Incrível. Conteúdo Inteligente:cool:

Saiba mais em:

http://www.philips.com.br/c/televisao/29614/cat/