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Ver Versão Completa : Atualização Versão: L12M11L_1.5.02 2012-10-17



Lélia
10-17-2012, 06:40 PM
Olá, acabei de verificar a nova atualização e o que foi notado por mim é:

Deu uma melhorada na velocidade. Mas Já encontrei alguns bugs, como por exemplo, quando reproduzo um vídeo via rede, e paro ele (por exemplo em 1 min 10 s), vou em outro vídeo e mando reproduzir, ele começa a ser reproduzido na mesma faixa de tempo que o outro foi parado (ou seja nos 1 min e 10 s) e não desde o começo. Um coisa que gostaria que fosse visto era a execução de mídia por outro dispositivo (SmartPhone, PC) via DLNA, que não foi resolvido com a atualização.

Por favor peça aos técnicos para rever isso, pois não estava acontecendo na versão anterior, pois fica muito chato esse problema dos vídeos.

Philips - Maria
10-17-2012, 07:16 PM
Olá Lélia,

Agradecemos por dividir conosco sua opinião sobre sua TV.
Enviamos seus comentários à nossa área de Desenvolvimento para que sejam considerados no processo de melhoria do produto.

Qualquer dúvida, estamos à disposição em qualquer um dos canais descritos na seção "Contato" de nosso web site.

Acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda

pauloufma
10-18-2012, 03:20 AM
Olá, acabei de verificar a nova atualização e o que foi notado por mim é:

Deu uma melhorada na velocidade. Mas Já encontrei alguns bugs, como por exemplo, quando reproduzo um vídeo via rede, e paro ele (por exemplo em 1 min 10 s), vou em outro vídeo e mando reproduzir, ele começa a ser reproduzido na mesma faixa de tempo que o outro foi parado (ou seja nos 1 min e 10 s) e não desde o começo. Um coisa que gostaria que fosse visto era a execução de mídia por outro dispositivo (SmartPhone, PC) via DLNA, que não foi resolvido com a atualização.

Por favor peça aos técnicos para rever isso, pois não estava acontecendo na versão anterior, pois fica muito chato esse problema dos vídeos.

Qndo eu comprei a minha tv em junho não tinha o problema do DLNA, o unico problema era a lentidão do menu, hoje o DNLA cada dia fica pior, acessar as musicas e videos do pc apartir da tv, funciona para mim com uma qualidade otima, mas mandar do pc para a tv é o problema, o pc reconhece bacana a tv. o media player reconhece começa a enviar a musica, mas sempre da error, a mesma coisa acontece com o myremote para android. acho essa funçao muito boa pq no pc fiac mais facil escolher as musica preferida e enviar para tv. peço que seja corrigido esse problema, minha tv é 32PFL5007g/78. Gostei muito da tv, mas esse peguenos bug são um pouco chato. quero q esse problema seja corrigidom pq se não terei que mandar para a assistencia e lá o problema vai ter que ser resolvido, não sei como. pq a função tem que funciona ja que a tv foi comprada com ela

Djork
10-18-2012, 04:07 AM
A velocidade melhorou, mas precisa melhorar muito ainda. Ainda não testei os outros recursos, mais tarde poderei relatar melhor a experiência.

Philips - Maria
10-18-2012, 03:00 PM
Olá Djork,

Obrigado pela sua participação.

Suas perguntas, respostas e idéias podem ajudar a tirar dúvidas de outros usuários:confused:

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bbacelar
10-18-2012, 03:14 PM
Bom dia.
Fiz a atualização em minha 42PFL6007, e realmente deu uma melhorada na responsividade da tv.
Porém gostaria de deixar aqui algumas ressalvas e dicas para o próximo update.

-A navegação e acesso a menus quando se está acessando um dispositivo externo via USB continua lenta. Testei com um hd externo de 640gb aqui e navegar pelas pastas e acessar o menu opções é bem lento.
Acredito que uma das coisas que deixa lento é a tela ao lado onde ao passar pelas pastas ela mostra o conteúdo antes de você clicar. Ao entrar em um apasta também fica lento, pois a tv mostra um thumbnail do vídeo.
Então acho que, se não for possível melhorar o desempenho, que se retire a opção de ver o conteúdo da pasta antes de acessar, e o thumbnail, pois não adianta beleza, se o desempenho não é bom.

-Notei que a animação ao se apertar o menu "casinha" foi retirado, o que aumentou a velocidade do acesso ao mesmo. Façam isso para outros menus também!
Ex: ao clicar em opções no controle e depois em um dos itens do topo(imagem e vídeo, por ex), ainda há animação. Se retirar o acesso provavelmente ficará bem mais rápido para acessar o 3D, etc.

-Ainda batendo na tecla de que o que deixa a tv lenta são as animações de esmaecimento, cito a questão da barra de volume. Para aparecer a barra houve uma melhora, mas para sair dela, o esmaecimento é muito lento, da até agonia de ver. Então mais uma vez, bastaria retirar esse efeito.

Bom é isso.
Acredito que não adianta ter um menu com efeitos lindos se o desempenho é sofrível. Então peço apra que o pessoal da Philips, possa repensar (assim como fez com o menu "casinha") e retirar as animações que restaram, deixando a tv mais responsiva.

marcelosep
10-18-2012, 05:13 PM
Meu modelo é o 32PFL5007. Reparei uma melhora na velocidade de navegação dos menus. Até o momento a TV não travou, o que acontecia até com certa frequencia antes. Um bug que ainda persiste na minha é a questão do balanço do som, mesmo eu alterando para ZERO (para sair som dos dois lados (esquerdo e direito)), em determinados momentos a TV altera sozinha para -8 (somente lado esquerdo). Semana passada um técnico da Philips me ligou dizendo que isso seria corrigido nesta versão. Poderiam verificar e me retornar por favor?

Obrigado.

Philips - Maria
10-18-2012, 08:39 PM
Qndo eu comprei a minha tv em junho não tinha o problema do DLNA, o unico problema era a lentidão do menu, hoje o DNLA cada dia fica pior, acessar as musicas e videos do pc apartir da tv, funciona para mim com uma qualidade otima, mas mandar do pc para a tv é o problema, o pc reconhece bacana a tv. o media player reconhece começa a enviar a musica, mas sempre da error, a mesma coisa acontece com o myremote para android. acho essa funçao muito boa pq no pc fiac mais facil escolher as musica preferida e enviar para tv. peço que seja corrigido esse problema, minha tv é 32PFL5007g/78. Gostei muito da tv, mas esse peguenos bug são um pouco chato. quero q esse problema seja corrigidom pq se não terei que mandar para a assistencia e lá o problema vai ter que ser resolvido, não sei como. pq a função tem que funciona ja que a tv foi comprada com ela

Olá Paulo,

Vamos verificar a situação reportada por você.


Peço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo a televisores para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.

Ficamos à sua disposição.

Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

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Philips - Maria
10-19-2012, 01:42 PM
Meu modelo é o 32PFL5007. Reparei uma melhora na velocidade de navegação dos menus. Até o momento a TV não travou, o que acontecia até com certa frequencia antes. Um bug que ainda persiste na minha é a questão do balanço do som, mesmo eu alterando para ZERO (para sair som dos dois lados (esquerdo e direito)), em determinados momentos a TV altera sozinha para -8 (somente lado esquerdo). Semana passada um técnico da Philips me ligou dizendo que isso seria corrigido nesta versão. Poderiam verificar e me retornar por favor?

Obrigado.


Olá Marcelo,

Agradecemos por dividir conosco sua opinião sobre sua TV.

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Philips - Maria
10-22-2012, 02:41 PM
Bom dia.
Fiz a atualização em minha 42PFL6007, e realmente deu uma melhorada na responsividade da tv.
Porém gostaria de deixar aqui algumas ressalvas e dicas para o próximo update.

-A navegação e acesso a menus quando se está acessando um dispositivo externo via USB continua lenta. Testei com um hd externo de 640gb aqui e navegar pelas pastas e acessar o menu opções é bem lento.
Acredito que uma das coisas que deixa lento é a tela ao lado onde ao passar pelas pastas ela mostra o conteúdo antes de você clicar. Ao entrar em um apasta também fica lento, pois a tv mostra um thumbnail do vídeo.
Então acho que, se não for possível melhorar o desempenho, que se retire a opção de ver o conteúdo da pasta antes de acessar, e o thumbnail, pois não adianta beleza, se o desempenho não é bom.

-Notei que a animação ao se apertar o menu "casinha" foi retirado, o que aumentou a velocidade do acesso ao mesmo. Façam isso para outros menus também!
Ex: ao clicar em opções no controle e depois em um dos itens do topo(imagem e vídeo, por ex), ainda há animação. Se retirar o acesso provavelmente ficará bem mais rápido para acessar o 3D, etc.

-Ainda batendo na tecla de que o que deixa a tv lenta são as animações de esmaecimento, cito a questão da barra de volume. Para aparecer a barra houve uma melhora, mas para sair dela, o esmaecimento é muito lento, da até agonia de ver. Então mais uma vez, bastaria retirar esse efeito.

Bom é isso.
Acredito que não adianta ter um menu com efeitos lindos se o desempenho é sofrível. Então peço apra que o pessoal da Philips, possa repensar (assim como fez com o menu "casinha") e retirar as animações que restaram, deixando a tv mais responsiva.

Olá Bbarcelar,

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Atualizações são lançadas sempre que forem necessárias.

Em breve estaremos disponibilizando novas atualizações para melhoria geral do seu Produto.

Sugerimos que acompanhe as novidades pela página de suporte do seu Modelo no site Philips.

TV Philips

Imagem Incrível. Conteúdo Inteligente.

Saiba mais em:

http://www.philips.com.br/c/televisao/29614/cat/

Cristianomg
10-23-2012, 11:58 PM
Olá! Referente à última atualização de software disponível em 17/10/2012, para o modelo de TV LED PFL6007, solucionaram-se 95% dos problemas tão mencionados pelos usuários. Ficamos muito satisfeitos.

Porém, observei que APÓS o reconhecimento rápido do HD Externo de 1TB com muitos filmes por exemplo, a guia específica de “Filmes” não exibe todos os filmes contidos no HD externo, mas apenas filmes com extensão ".mkv", e ao usar a Guia “Pasta” embora apareçam todos os filmes, a seleção de algum filme é extremamente lenta, provocando inclusive travamentos na tela de seleção. Assim, numa próxima atualização de software, a Philips poderia disponibilizar aos usuários a opção de “desativar” esses detalhes e thumb para tornar mais rápido e viável o uso do HD externo na TV, para filmes e vídeos.

Também, observei que ao ligar a TV e ao usar a opção “Pause”, com o HD Externo conectado constantemente à USB da TV, o mesmo às vezes não é reconhecido, aparecendo a mensagem “Nenhum HD Externo foi detectado”, sendo necessário desligarmos e ligarmos novamente a TV para usarmos a função “Pause”.

Sugiro também à Philips que a opção "gravar" em HD Externo possa gravar também os canais SD "analógicos", pois atualmente só é possível gravar os canais digitais locais. Ideal para o pessoal do interior que possui apenas um ou dois canais digitais disponíveis e o restante é tudo "analógico" ainda...

Tenho certeza que se tirarem as animações dos menus e da barra de volume também irá melhorar o desempenho da TV, pois demora bastante o “fade-out” da barra de volume e dá agonia de esperar desaparecer.

Reitero que nós, clientes da Philips, agora estamos satisfeitos com este modelo de TV (PFL6007) e pela atenção recebida, mas gostaríamos de tornar o software dela ainda mais aprimorado na próxima atualização.

Obrigado.

Philips - Maria
10-24-2012, 02:00 PM
Olá Cristiano,

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Nicolas
10-25-2012, 01:56 PM
Concordo:
Tenho certeza que se tirarem as animações dos menus e da barra de volume também irá melhorar o desempenho da TV, pois demora bastante o “fade-out” da barra de volume e dá agonia de esperar desaparecer.

Dirceu
10-25-2012, 02:32 PM
Bom dia
Fiz a ultima atualização na minha TV 42PFL7007G/78 ontem dia 24/10/12 notei uma melhora na resposta da TV mais o menu poderia ser ainda mais rápido.
As animações do menu e volume poderiam ser retirados para um melhor desempenho.

Terrordosul
10-25-2012, 07:38 PM
Menu ficou mais rápido, mas ainda um longo caminho pela frente para ficar realmente funcional. A parte de leitura de mídias externa é extremamente lento, tirando totalmente a vontade de fazer algo do tipo nela. Gostaria de mais dicas para agilizar esse processo ao menos algum local onde possa pesquisar tipo qual a formatação correta para ela coisas do tipo...

Philips - Maria
10-26-2012, 12:55 PM
Concordo:
Tenho certeza que se tirarem as animações dos menus e da barra de volume também irá melhorar o desempenho da TV, pois demora bastante o “fade-out” da barra de volume e dá agonia de esperar desaparecer.

Olá Nicolas,

Olá,

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Philips - Maria
10-26-2012, 12:56 PM
Bom dia
Fiz a ultima atualização na minha TV 42PFL7007G/78 ontem dia 24/10/12 notei uma melhora na resposta da TV mais o menu poderia ser ainda mais rápido.
As animações do menu e volume poderiam ser retirados para um melhor desempenho.

Olá,

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Philips - Maria
10-26-2012, 12:58 PM
Menu ficou mais rápido, mas ainda um longo caminho pela frente para ficar realmente funcional. A parte de leitura de mídias externa é extremamente lento, tirando totalmente a vontade de fazer algo do tipo nela. Gostaria de mais dicas para agilizar esse processo ao menos algum local onde possa pesquisar tipo qual a formatação correta para ela coisas do tipo...


Olá Terrordosul,

Agradecemos por dividir conosco sua opinião sobre sua TV.

Obrigado pela sua participação.

Suas perguntas, respostas e idéias podem ajudar a tirar dúvidas de outros usuários:confused:

APeço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo a televisores para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.

Ficamos à sua disposição.

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thales_sr
11-03-2012, 03:36 PM
Gostaria de parabenizar a empresa pela constante atenção demandada às nossas solicitações.

Algumas das questões relacionadas à lentidão e travamentos da TV foram resolvidas com a última atualização de firmware, mas alguns problemas ainda persistem.

Como ponto positivo, a listagem inicial de arquivos do pendrive ficou muito mais rápida. Ainda pode melhorar para se equiparar à concorrência, mas julgo que ficou aceitável. Também não estou mais perdendo configurações de wifi, só configurei a TV no momento que a liguei depois de atualizar o firmware e nunca mais. Realmente ficou muito bom.

Gostaria de recomendar a eliminação de quaisquer efeitos visuais animados em menus, para maior velocidade de utilização.
Esta lentidão é mais sentida ao se utilizar um pendrive de alta capacidade, pela quantidade de arquivos que é possível colocar neles. Navegar por várias pastas com a velocidade atual da TV ainda é decepcionante. Se for possível, retirar a listagem prévia de arquivos de uma pasta pode ajudar nesse sentido. Percebo que ela "congela" por uns 2 segundos ao deixar o cursor selecionado numa pasta. Fazer ela ler o conteúdo da pasta somente ao clicar OK faria com que o usuário só sentisse essa demora na hora de realmente acessar a pasta.

Da mesma forma, pode ser feito com os arquivos: Poderia ser dada a opção ao usuário de não gerar o thumbnail dos vídeos, para diminuir o processamento necessário, aumentando a velocidade na navegação.

Gostaria de saber também se é possível fazer com que a TV liste os arquivos e pastas em ordem alfabética (preferencialmente, no "padrão windows": Pastas, depois arquivos), pois do modo atual a listagem fica muito bagunçada. Também, fazer com que o comando "CH+" e "CH-" (que funcionam como "próximo" e "anterior") avancem e retrocedam os arquivos de acordo com a listagem das pastas.

Por último, gostaria de citar uma situação onde já presenciei constantes travamentos: Ao usar a opção "reproduzir tudo" em uma pasta, ao terminar a execução de todos os arquivos, a tv fica travada e não responde a nenhum comando do controle remoto, exigindo a retirada da tomada da TV para que ela volte a responder.

paulofrts
11-05-2012, 04:56 PM
Com a última atualização o problema de aparecer a contagem regressiva e desligar diminuiu, mas ainda acontece de vez em quando na minha 42PFL7007G. Concordo com a opinião de remover o esmaecimento de todos os menus e o thumbnail dos vídeos de HD externo para ter uma velocidade maior de resposta e acrescento mais uma sugestão quanto às legendas externas, o tamanho delas está melhor só que podiam ser mais um pouco maior e conter bordas e/ou sombras para ajudar a visualização. É impossível conseguir lê-las em cenas claras.

Philips - Maria
11-06-2012, 06:39 PM
Olá Paulo,

Olá,

Obrigado pela sua participação.

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Philips - Maria
11-22-2012, 04:50 PM
Gostaria de parabenizar a empresa pela constante atenção demandada às nossas solicitações.

Algumas das questões relacionadas à lentidão e travamentos da TV foram resolvidas com a última atualização de firmware, mas alguns problemas ainda persistem.

Como ponto positivo, a listagem inicial de arquivos do pendrive ficou muito mais rápida. Ainda pode melhorar para se equiparar à concorrência, mas julgo que ficou aceitável. Também não estou mais perdendo configurações de wifi, só configurei a TV no momento que a liguei depois de atualizar o firmware e nunca mais. Realmente ficou muito bom.

Gostaria de recomendar a eliminação de quaisquer efeitos visuais animados em menus, para maior velocidade de utilização.
Esta lentidão é mais sentida ao se utilizar um pendrive de alta capacidade, pela quantidade de arquivos que é possível colocar neles. Navegar por várias pastas com a velocidade atual da TV ainda é decepcionante. Se for possível, retirar a listagem prévia de arquivos de uma pasta pode ajudar nesse sentido. Percebo que ela "congela" por uns 2 segundos ao deixar o cursor selecionado numa pasta. Fazer ela ler o conteúdo da pasta somente ao clicar OK faria com que o usuário só sentisse essa demora na hora de realmente acessar a pasta.

Da mesma forma, pode ser feito com os arquivos: Poderia ser dada a opção ao usuário de não gerar o thumbnail dos vídeos, para diminuir o processamento necessário, aumentando a velocidade na navegação.

Gostaria de saber também se é possível fazer com que a TV liste os arquivos e pastas em ordem alfabética (preferencialmente, no "padrão windows": Pastas, depois arquivos), pois do modo atual a listagem fica muito bagunçada. Também, fazer com que o comando "CH+" e "CH-" (que funcionam como "próximo" e "anterior") avancem e retrocedam os arquivos de acordo com a listagem das pastas.

Por último, gostaria de citar uma situação onde já presenciei constantes travamentos: Ao usar a opção "reproduzir tudo" em uma pasta, ao terminar a execução de todos os arquivos, a tv fica travada e não responde a nenhum comando do controle remoto, exigindo a retirada da tomada da TV para que ela volte a responder.

Olá Thales,

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Temos uma nova atualização de software disponível: L12M11L_1.5.05 para séries 5007, 6007 e 7007.

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thales_sr
11-27-2012, 08:20 PM
Olá Maria,

Atualizei a TV no dia em que saiu esse novo firmware, gostaria de saber quando vai ser aberto o tópico específico da nova versão para eu poder tecer comentários. Desde já parabenizo o empenho da equipe em lançar atualizações constantes na tentativa de resolver os problemas.

Philips - Maria
11-29-2012, 02:25 PM
Olá Thales,

O tópico já está disponível no forum desde o dia de lançamento da atualização.

Encontra-se em:

http://www.supportforum.philips.com/br/forums/35-Sua-experi%C3%AAncia-com-a-atualiza%C3%A7%C3%A3o-de-software-L12M11L_1-5-05-para-s%C3%A9ries-5007-6007-e-7007

O topico está acima desde e que você postou esta mensagem!

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