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Ver Versão Completa : luzes no alto da tela



Roberto Rodrigues
01-02-2013, 08:13 PM
Comprei uma 42pfl7007/g78, e a primeira desligava sozinha e não ligava mais, troquei e agora a outra está com umas luzes no alto da tela(são 7 juntas e mais 3 separadas), e esta aumentando de tamanho fechando a tela . o que faço?

Philips - Maria
01-08-2013, 12:59 PM
Olá Roberto,

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você.

Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda


Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

Philips - Maria
02-08-2013, 06:21 PM
TV Philips

Imagem Incrível. Conteúdo Inteligente.

Saiba mais em:

http://www.philips.com.br/c/televisao/29614/cat/

alexandrerlopes
04-11-2013, 08:36 PM
olá tenho esse problema de um risco tracejado no topo da tela que encomoda muito , como resolver isso, pois ja levei na assistencia técnica e me disseram que foi atualizada e se voltar o problema não tem o que fazer

alanndias
06-26-2013, 03:13 AM
Tenho uma TV Philips 42pfl5007.
Esta TV tem uma imagem perfeita mas me descepicionou com sucessivos problemas.
No começo ela ficava às vezes sem responder a nenhum comando do controle remoto ou mesmo dos botoes dela. Só conseguia destravar desligando da tomada e religando. O SmartTV é muuuuuito lento tornando inviável o seu uso.
O HDMI está falhando o tempo todo onde a minha Sky que está ligada falha a imagem como se eu ficasse desconectando o dispositivo a todo momento.
Agora, começou a aparecer linhas de luzes no topo da tela quando a imagem exibida não está em FULLHD.7980

Philips – Virginia
07-05-2013, 02:56 PM
Olá, alanndias!

Recomendamos que você verifique a versão atual do software de seu televisor, e faça a atualização disponível em nosso website. Manter o software atualizado evita eventuais travamentos do televisor.

Para verificar se ha alguma falha no HDMI, você pode conectar outros produtos que utilizem essa conexão, como Blu-ray’s e Home Theaters, e verificar se a imagem continua falhando. Você também pode testar seu produto com outro cabo HDMI, para eliminar a possibilidade de falhas no cabo.

Referente às luzes no topo da tela, você pode configurar o posicionamento da imagem em "Home > Configurar > Configurações da TV > Imagem > Bordas da tela".
Esta configuração permite que você altere o tamanho da imagem, de maneira que ela cubra todo o espaço, eliminando as luzes no topo da tela.

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