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Ver Versão Completa : Tv 42pfl7007/78



bidermam
01-09-2013, 09:41 PM
Boa Noite, adquiri essa Tv e ela tem excelente imagem, porém o menus ainda é lento mesmo na versão mais atuais e tentei utilizar a função de gravação da programação da emissora porem a tv não formata corretamente pois trava no meio do processo sem que o mesmo seja concluido. e quando consegue formatar fica sempre travando.

versão de software 1.05.6
espero que a philips arrume logo isso.

obrigado

Philips - Maria
01-11-2013, 05:05 PM
Olá,

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você.

Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda


Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

bidermam
06-04-2013, 11:40 AM
Bom Dia, Outro problema identificado, quando a função de gravação da emissora está ativado e as funções da smart tv, simplesmente ela trava, tendo que desligar da tomada, e religar, e mesmo quando ligamos novamente passa uns minutos normal e logo em seguida trava novamente. Espero que a philips arrume logo isso pra assim essa tv ser completa. Obrigado pela atenção.

Philips – Virginia
06-21-2013, 08:00 PM
Olá bidermam (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?1382-bidermam),

Você já atualizou o software da TV?:confused:
Existe uma nova versão disponível na página do produto!

- Procure pelo modelo de seu aparelho no www.philips.com.br (http://www.philips.com.br/) e faça o download do firmware, salvando em seu computador;

- Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

- Conecte o pen drive no USB da TV e espere alguns instantes, pois geralmente, a atualização se inicia sozinha. Siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

- Quando terminar desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.

Se o mesmo acontecer de novo, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para outras informações:

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades

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bidermam
07-13-2013, 06:04 PM
Boa Tarde Virginia, a Tv está atualizada na versão, 1.5.07. e continua com os mesmos problemas,
travamento constantes quando utilizado a função de gravação + smart tv e menus super lentos.

Philips – Virginia
07-31-2013, 07:33 PM
Olá, bidermam (http://www.supportforum.philips.com/br/member.php?1382-bidermam)!

Recomendamos que entre em contato, por gentileza, com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips para outras informações e orientações:

Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades
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