Conversa entre RICK e Marcão

10 Mensagens de Visitantes

  1. Não se esqueça de ter em mãos a nota fiscal e seu documento pessoal.
    espero ter ajudado em alguma coisa,no pen drive não pode ter nada ,formate ele ,baixe o software e extraia o mesmo para ele,coloque o pen drive no USB da tv,ligue o plugue na tomada ,ligue a tv, a tv deverá começar a fazer a atualização,ela desliga e liga ,a partir daí a tv deve funcionar normalmente,caso contrário ligar para a PHILIPS,ou levar direto pra assistencia técnica mais próxima de voce,.


    PHILIPS,SEMPRE INOVANDO
  2. Boa noite tive que enviar o tutorial em 3 partes devido as limitações ,retirei ele no dia de hoje com o- -tópico_minha Tv não liga--,como já disse muitos estão tendo este problema com a linha da Philips,este link te levará direto ao suporte da sua Tv,compare o software que esta nela,e mesmo assim tente fazer o que a VIRGINIA-PHILIPS DESCREVEU

    http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/d...&slg=pt&scy=BR

    Caso não consiga fazer este processo ,aconselho a voce ligar para a PHILIPS,e com certeza se ainda assim não resolver eles te pedirão para enviar a uma autorizada,aproveite que a mesma ainda esta na garantia.
  3. - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.

    Se mesmo após a atualização não funcionar, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades


    TERCEIRA PARTE
  4. Moderator
    Pontos: 1.207, Nível: 19

    EIS A SEGUNDA PARTE



    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;
  5. boa noite,leia esta explicaçaõ da moderadora Virginia-PHILIPS
    Moderator
    Pontos: 1.207, Nível: 19

    Primeiramente há alguns procedimentos que deve seguir:

    - Desligue a TV da tomada por alguns minutos e inverta a polaridade do plug, quando o colocar na tomada novamente. Também pode testá-la em outra tomada.

    - Ligue a TV com o pen drive já conectado a entrada USB, numa tentativa de que a TV inicie a atualização automaticamente quando for ligada. Lembrando que o pen drive não deve conter outros arquivos do tipo Autorun para que não haja conflito.

    As orientações que geralmente passamos para que realize uma atualização de firmware comum são as seguintes:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;
  6. Olá Rick;
    Grato pelo retorno,minha tv é Led modelo 32fld4007,quando eu desligo da tomada o controle funciona uma só vez e apaga,posso tentar ir desligando até chegar ao tópico definições de fábrica,mas nuncaatualizei minha Tv ele tem 10 meses de uso é necessário e como devo proceder?
    Abraço.
    Marcos.
  7. Desculpe pela demora de responder ,pois estava lendo os novos tópicos,e o sistema deste e de todos os foruns não possuem alarme sonoro,fique tranquilo,.
  8. Olá,seja bem vindo ao forum,aqui voce irá conhecer melhor seu produto PHILIPS e poderá ajudar aos outros.

    PHILIPS,INOVANDO SEMPRE
  9. Boa noite,muitos tem reclamado deste tipo de erro,primeiramente te pergunto se já atualizou sua tv ,caso tenha atualizado,desligue da tomada,aguarde aproximadamente um minuto e ligue-a novamente,tente através dos controles da tv chegar em configurar-- -configurações da tv---ajustes gerais e em seguida ---definições de fabrica e em seguida aperte ok.Isto é se seu modelo possuir a tecla menu,caso não possua tente novamente pelo controle remoto,verifique as pilhas
    Se pelo controle remoto funcionar é mais confortável,após este procedimento acredito que sua tv volte ao normal,gostaria de saber qual modelo é sua tv.
    Abraços e aguardo seu retorno.
  10. Boa noite Rick,tenho uma tv led 32" philipis,mas quando ligo e dou um comando no controle ele trava e não atua mais e nem os controles laterais da TV vc poderia me ajudar quanto à este problema?
    Agradeço!
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