• Avatar de RICK
    Ontem, 08:32 PM
    Olá,Virginia,boa tarde,ao repassar pelo tópico de boas vindas notei que o mesmo está muito carregado,solicito a voce ,claro se possível,remover em...
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5 Mensagens de Visitantes

  1. Ver Conversa
    Bom dia,João Marcos,fico no aguardo,abraço.
  2. Ver Conversa
    Boa noite,Marcos.
    Como voce não me respondeu resolvi entrar em teu perfil e acabei lendo a sua resposta,e que na qual ainda acho melhor voce estar então abrindo um tópico relatando este problema,e não deixar de estar entrando em contato com a PHILIPS,tambem por outros meios.
    Outra forma seria voce estar entrando em contato com a assistencia técnica mais próxima,com certeza eles tambem vão te orientar.
    Um grande abraço.
  3. Rick
    O meu muito Obrigado. Valeu mesmo
    Irei fazer o que você indicou. Para seu conhecimento, eu não consegui falar com o chat, pois os horários não batem com os de atendimento. Por isso pedi ajuda. Anteriormente, eu tive problema com o WIFI, o qual está do mesmo jeito, no caso está funcionando só pelo cabo. E mesmo falando com o suporte eles não ajudam muito. Mas tudo certo, aos pouco eu vou me familiarizando com estas tecnologias. As vezes tenho medo de a TV estar com algum defeito de fabrica, por dá um desespero...rsrsrs

    abraçoss...

    aTT: João Marcos
  4. Ver Conversa
    olá,joão.
    Acabei de verificar seu modelo ,em seu perfil,entrei no site da PHILIPS E REALMENTE EXISTE UMA ATUALIZAÇÃO MAIS RECENTE,de uma analizada nesta página e verá que é bem simples a atualizar sua tv basta seguir os passos recomendados pela PHILIPS, caso o problema continuar entre em contato tambem on line via chat ou pelo telefone com a PHILIPS . http://www.philips.com.br/c/televisa...?t=support#rdy
    ABRAÇOS .
  5. Ver Conversa
    olá,joão marcos.
    Em primeiro lugar gostaria de saber se voce já entrou em contato com os próprios técnicos da philips,e o que eles te recomendaram,se este problema só ocorre pelo smart tv,ou tambem quando voce assiste aos canais de tv. É bom verificar a última atualização,que pode ser conseguido no próprio site da philips, basta digitar o modelo no campo pesquisa,e seguir no campo suporte,lá voce terá como saber se existe uma atualização mais recente ,em se tratando do you tube ou de outro site qualquer sempre é bom verificar se a velocidade da internet e ou o sinal esta bom,lembrando que a conexão via cabo é a mais recomendada.
    http://m.philips.com.br/c/televisao/29614/cat/
    um grande abraço e fico no aguardo de seu pronunciamento,.
    OBRIGADO.
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Nível completado
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Atividade geral: 10,0%
 

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