Regras do Fóruns Philips

Regras do Fórum
O cadastramento no fórum é voluntário e gratuito, não sendo necessário aquisição de qualquer produto, bem, direito ou serviço, bem como não implica em qualquer ônus, de qualquer natureza, para os Participantes inscritos. Recomendamos que você siga as regras e políticas detalhadas abaixo. Se você estiver de acordo com as condições para cadastramento e participação, clique na caixa "Concordo" e em seguida no botão "Cadastramento completo" abaixo. Caso você queira cancelar seu cadastramento, clique aqui para voltar ao índice do fórum.

FÓRUM DE SUPORTE PHILIPS

CONDIÇÕES DE USO

Última atualização: Junho de 2012
 
Obrigado por visitar http://www.supportforum.philips.com/br/forum.php ("Website") e bem-vindo ao Fórum de Suporte Philips ("Fórum"), onde você pode compartilhar experiências e dicas com outros usuários dos produtos Philips.
Neste fórum você pode falar sobre seus produtos Philips (de acordo com as opções disponíveis). O foco está na interação usuário-usuário. Ao selecionar na lista abaixo o fórum que quer visitar, você já começará a ver todas as mensagens. Observe que informações de suporte dos produtos tais como manuais, perguntas mais frequentes, software para download ou canais de contato estão disponíveis na seção de suporte do nosso website – www.philips.com.br/suporte.
Observe também que o fórum é público e pode ser acessado por qualquer pessoa que faça o cadastramento. A Philips não garante o monitoramento total das informações e dos materiais postados no fórum por seus usuários; questões especiais, entretanto, poderão ser analisadas individualmente pela Philips e neste caso sua publicação não está garantida. As discussões do Fórum também poderão ser exibidas nas páginas da Philips no Facebook.
Ao acessar o fórum, você concorda em respeitar suas Condições de Uso. É importante que você leia com atenção as Condições de Uso antes de começar a usar o fórum. Recomendamos que você imprima  ou grave uma cópia eletrônica dos documentos. Acesse a última versão das Condições de Uso através do website, a qualquer momento.

A. CONDIÇÕES GERAIS
1. Seu relacionamento com a Philips

1.1 Ao se cadastrar no Fórum, você concorda em seguir as Condições de Uso, ou seja, você confirma que leu, entendeu, concordou e seguirá todos os termos das Condições de Uso.

1.2 As Condições de Uso são compostas pelas seguintes seções:

(A) Condições Gerais;
(B) Regras do Fórum;
(C) Nota sobre Privacidade (http://www.philips.com.br/privacypolicy);
(D) Direitos Autorais;
(E) Sobre nós.

1.3 – O Fórum não poderá ser utilizado por (a) menores de idade e (b) pessoas impedidas ou legalmente proibidas de participar do Fórum sob as leis do país no qual residem ou do país de onde acessam ou usam o Fórum.
1.4 – Você está ciente e concorda que a Philips pode alterar as Condições de Uso de tempos em tempos e sem notificação prévia. Quando tais mudanças forem realizadas, a Philips disponibilizará a versão atualizada das Condições de Uso no Website. A Philips irá considerar o uso do Website e do Fórum como aceite às Condições de Uso atualizadas. É sua responsabilidade verificar periodicamente as atualizações das Condições de Uso.
1.5 – Como parte do processo de inovação contínua, você está ciente e concorda que a Philips poderá indisponibilizar o Webside (permanentemente ou temporariamente) a seu exclusivo critério e sem notificação prévia.
1.6 - A PHILIPS não será responsável por participações perdidas, incompletas, inválidas, dirigidas incorretamente ou de caráter confuso, as quais não serão publicadas; de transmissões por via eletrônica deficientes, parciais ou falsas; de falhas elétricas de qualquer índole, incluindo também o mau funcionamento eletrônico da rede, "hardware" ou "software"; ou devido a qualquer erro humano, técnico ou de qualquer outra natureza que possa surgir ao processar as participações.

2. Uso do Fórum
2.1 – O Fórum tem recursos de comunicação que permitem a você informar a solução de questões relacionadas aos produtos e serviços Philips. Você concorda em usar o Fórum apenas para postar, enviar e receber mensagens e materiais apropriados e relacionados ao propósito do fórum. Você concorda que não usará ou tentará usar o Fórum para qualquer propósito fraudulento, ilegal, abusivo ou para qualquer tipo de assédio que possa prejudicar ou trazer riscos ao nosso negócio, reputação, funcionários, usuários, instalações ou a qualquer pessoa.

2.2 – Uso impróprio inclui, mas não se limita a: (a) Violação das leis ou regulamentações aplicáveis; (b) Postar ou transmitir conteúdo sobre o qual você não possui direitos de postagem ou transmissão; (c) Postar ou transmitir conteúdo que infrinja outras marcas, patentes, segredos comerciais, direitos autorais, publicidade, privacidade ou qualquer outro direito; (d) Postar ou transmitir conteúdo ilegal, falso, com caráter de perseguição, assédio ou ódio, calunioso, difamatório, abusivo, ilícito, ameaçador, obsceno, prejudicial ou censurável conforme determinado a nosso exclusivo critério; (e) Procurar interceptar, coletar ou armazenar dados de terceiros sem o seu conhecimento ou consentimento; (f) Excluir, adulterar ou revisar qualquer material postado por outra pessoa ou entidade; (g) Acessar, adulterar ou usar áreas do Fórum que não são públicas, sistemas de computadores, rede ou qualquer website da Philips; (h) Tentativa de sondar, examinar ou testar a vulnerabilidade de um sistema ou Website para violar seus padrões de segurança ou autenticação; (i) Tentativa de acesso ou busca no Fórum, no Website ou em qualquer website da Philips com uma ferramenta, software, máquina, aparelho ou mecanismo diferente do software e/ou dos agentes de busca fornecidos por nós ou por outros sites de busca públicos; (j) Enviar ou tentar enviar mensagens não solicitadas, incluindo mas não se limitando a promoções ou propagandas de produtos e serviços, "spam", correntes ou lixo eletrônico; (k) Usar ou tentar usar o Fórum, o Website ou qualquer website Philips para enviar informações de fontes adulteradas, enganosas ou falsas; (l) Tentar decifrar, descompilar, desmontar ou reverter qualquer parte do software, compreendendo ou, de alguma forma, tornando-se parte do Fórum, do website ou de qualquer website Philips; (m) Interferir ou tentar interferir no acesso de um usuário, host ou rede, incluindo mas não se limitando a enviar vírus para o Fórum, Website ou qualquer website Philips, sobrecarregando, "inundando", causando spam, atacando ou "bombardeando" o Fórum, Website ou qualquer outro website Philips; (n) Personificar ou deturpar sua afiliação a qualquer pessoa ou entidade; (o) Usar o Fórum para fazer ofertas fraudulentas para vender ou comprar produtos, itens, serviços ou desenvolver qualquer tipo de esquema financeiro como "esquemas de pirâmide", "esquemas Ponzi", fraudes ou vendas não registradas de valores mobiliários; ou (p) Volume excessivamente alto de transferência de dados ou consumo de banda, hospedagem de um servidor web, retransmissão de chat por internet e quaisquer outras atividades não típicas de um usuário final.
2.3 – Caso a PHILIPS tenha a suspeita de qualquer uma das violações acima, poderá a seu exclusivo critério descontinuar seu acesso ao Fórum, ao Website ou a qualquer website Philips, bem como adotar a medida legal cabível sem prejuízo de cooperar com as autoridades competentes na instauração de procedimentos legais contra os violadores. Você concorda em cooperar conosco na investigação de suspeitas de violações.
2.4 – A Philips se reserva o direito de instalar, implementar, gerenciar e/ou operar um ou mais softwares, monitorar ou utilizar outras soluções desenvolvidas para nos ajudar a identificar e/ou rastrear atividades que consideremos ser ilegais ou violações a este Acordo, incluindo mas não se limitando a qualquer uma das atividades descritas nesta Seção 2. Podemos, mas não nos obrigamos, a nosso exclusivo critério e sem notificação prévia, a remover, bloquear, filtrar ou restringir de todas as formas qualquer material ou informação (incluindo, mas não se limitando a e-mails) que seja considerado violações reais ou potenciais às restrições definidas neste Acordo, incluindo mas não se limitando às atividades descritas na Seção 1 e quaisquer outras atividades que podem sujeitar a Philips ou seus consumidores a danos ou responsabilidades. A Philips não se responsabiliza por qualquer falha de sua parte para evitar que tais materiais ou informações sejam transmitidos através do Fórum.

3. Conteúdo do Fórum

3.1 – A Philips não reivindica a propriedade dos materiais que você posta, publica, adiciona, submete ao Fórum (coletivamente "Submissões") ou fornece à Philips (incluindo comentários e sugestões). Entretanto, ao postar, publicar, adicionar, fornecer ou submeter seu material você concede à Philips, suas empresas afiliadas e licenciadas, permissão para usar seu material na operação do Fórum e seus negócios, incluindo mas, não limitando os direitos a: copiar, distribuir, transmitir, exibir em publicidades e anúncios, reproduzir, editar, tradução e reformatar o material submetido; e a publicar seu nome junto ao material. Nenhuma compensação será paga com respeito ao uso do seu material, conforme aqui definido. A Philips, a seu critério, não está obrigada a postar ou usar qualquer material ou informação que você forneça.
3.2 – Ao postar, adicionar, inserir, fornecer ou submeter seu material ou informação, você garante e afirma que possui ou controla todos os direitos de uso conforme descrito nesta Seção 2, incluindo mas não se limitando a todos os direitos necessários para que você possa fornecer, postar, adicional, inserir ou submeter o material ou informação. Você também concorda que todo material ou informações submetidas são considerados públicos.
3.3 – A Philips não controla ou é responsável por dados, conteúdo, informações, serviços ou produtos (incluindo software) que você acessa, baixa ou recebe através do Fórum. Nós podemos, mas não somos obrigados, a bloquear submissões ou informações, transmissões ou acesso a certas informações, serviços, produtos ou domínios para nos proteger, proteger nossa rede, o público ou nossos usuários. A Philips se reserva o direito, a seu exclusivo critério, de divulgar informações que sejam necessárias para aplicabilidade de leis, regulamentações, processos legais ou solicitações governamentais, ou ainda a editar, recusar-se a postar ou remover informações ou materiais, em parte ou em sua totalidade.
3.4 – A Philips não controla ou endossa o conteúdo, mensagens ou informações encontradas nos materiais submetidos e, portanto, especificamente nega qualquer responsabilidade com relação às submissões e quaisquer ações resultantes de sua participação no Fórum. Gerentes e anfitriões não são porta-vozes autorizados Philips e suas opiniões não necessariamente refletem aquelas da Philips. Não somos editores de conteúdos de terceiros acessíveis através do Fórum e não somos responsáveis pelo conteúdo, acuracidade, temporalidade ou entrega de qualquer submissão, opinião, conselho, declaração, mensagem, service, gráfico, dado ou qualquer outra informações fornecida por ou para terceiros e acessível através do Fórum.

4. Legislação Aplicável, Jurisdição e Foro

Estas Condições de Uso são reguladas, interpretadas e aplicadas de acordo com as leis da Holanda e são aplicáveis a acordos executáveis nas cortes de Amsterdã. Qualquer ação, qualquer terceiro, ou a Philips pode acionar a aplicação destas Condições de Uso relacionadas a qualquer assunto relativo ao Fórum apenas junto às cortes de Amsterdã, na Holanda, e você expressamente concorda com a jurisdição e o foro aqui definidos.

5. Condições Gerais

5.1 – As Condições de Uso constituem um acordo legal entre você e a Philips e regulamentam o uso que você faz do Website e do Fórum.
5.2 – Você concorda que a Philips lhe envie avisos, incluindo aqueles relacionados ao Fórum, alterações nas Condições de Uso, ou qualquer outra notificação, por e-mail, por Correio ou qualquer outro meio.
5.3 – Você concorda que se a Philips não exercer ou aplicar qualquer direito ou recurso legal contido nas Condições de Uso (das quais a Philips é beneficiária sob qualquer lei aplicável), não se tratará de uma renúncia formal dos direitos da Philips, e tais direitos ou recursos ainda estarão disponíveis à Philips.
5.4 – Se qualquer corte, desde que tenha jurisdição para decidir sobre esta matéria, definir que qualquer termo destas Condições de Uso é inválido, o temor será excluído do documento sem, entretanto, afetar o conteúdo restante das Condições de Uso. Os termos que permanecerem continuarão  válidos e aplicáveis.

B. REGRAS DE USO
A Philips disponibiliza o Fórum como um service para seus usuários e consumidores, para ajudar-lhes a trocar ideias, dicas e auxílio entre si. O Fórum está aqui para ser aproveitado por todos os consumidores Philips. Como qualquer comunidade, o Fórum torna-se mais valioso quando todos respeitam certas regras e princípios básicos de comportamento online. Essas regras e princípios são apresentados aqui para que você saiba o que é esperado de você e o que você pode esperar dos outros participantes que utilizam o Fórum.

A Philips se reserva o direito de, a seu exclusivo critério:

  • Editar e/ou excluir qualquer comentário contendo ou endereçando a material que viole as Condições de Uso.
  • Cancelar o cadastro de qualquer usuário que viole das Condições de Uso.
  • Caso você tenha dúvidas se seu comentário viola ou não essas condições, entre em contato com o Administrador Philips antes de postá-lo.

Como conseguir ajuda

  • Questionamentos, comentários ou solicitações de ajuda sobre um produto ou service Philips devem ser postadas no fórum correspondente.
  • Se você não tem certeza sobre determinada característica ou função do Fórum, consulte o Fórum Help board.
  • Questionamentos ou preocupações relacionadas a ações tomadas pela Philips DEVEM ser endereçados a um moderador ou administrador APENAS através de mensagem privada (DM) ou e-mail. Comentários ou discussões em fórum público serão removidos.
  • Os membros da Philips são identificados por um logo Philips.

Seja relevante
Para benefício de todos, foque no assunto. O Fórum proporciona a usuários e consumidores a oportunidade de trocar dicas sobre o uso de produtos e serviços Philips. Evite discutir assuntos pessoais, falar mal de uma empresa ou produto ou, de forma geral, evite comentários que não estejam relacionados às questões relativas a produtos e serviços Philips.

Seja cortês
Todos querem ter uma experiência positive com o Fórum – certifique-se de não desqualificar a experiência de outros usuários. Evite, particularmente, postar conteúdo ilegal, calunioso, difamatório, obsceno, profane, pornográfico, indecente, lascivo, de assédio, ameaçador, prejudicial, invasivo em termos de privacidade ou direitos de publicidade, abusivo, inflamatório, censurável ou prejudicial a terceiros. Suas opiniões são sempre bem-vindas, mas ataques pessoais ou qualquer tipo de assédio no Fórum ou através de mensagens privadas (MP) não são aceitáveis.

Seja claro
Comunique-se de forma clara para que todos possam entender. Evite gírias, linguagem de internet ou outras expressões que não possam ser facilmente entendidas por todos os usuários. Somos uma empresa que apoia a diversidade e busca proporcionar um ambiente confortável para que você possa conseguir ajuda de outros usuários como você. E isto só acontecerá se pudermos nos entender.

Evite o spam
Esta comunidade é oferecida como um serviço a usuários e consumidores Philips e não objetiva promover serviços ou serviços de terceiros, websites ou organizações. A postagem de conteúdo que constitua propaganda, lixo eletrônico, spam, correntes ou qualquer outra forma não autorizada de solicitação não será tolerada.

Seja cuidadoso
Você não deve postar informações pessoais no Fórum, incluindo seu nome e endereço, idade, número de telefone, CPF, RG ou qualquer outro documento. Os moderadores, administradores ou funcionários Philips não pedirão tais informações no Fórum. Além disso, se qualquer usuário pedir suas informações pessoais como dados bancários, endereço, senha ou número do cartão de crédito, não as forneça e notifique imediatamente o moderador ou administrador do Fórum.
A maioria das pessoas fica feliz em poder ajudar outras através de fóruns, mas lembre-se de que o conselho delas é apenas delas e de que você é responsável por decidir se vai segui-lo ou não. Se a orientação dada por um usuário parecer estranha, não tente aplica-la.

Moderadores
De tempos em tempos, a Philips pode designar membros da sua estrutura ou membros em destaque da própria comunidade como moderadores do Fórum. Esta indicação não cria um relacionamento trabalhista ou de prestação de serviço entre a Philips e o moderador, nem faz dele um porta-voz da empresa. Ao contrário, a indicação permite à comunidade conhecer quais membros foram mais prestativos, forneceram conselhos construtivos e deixaram exemplo e tom positivos para o Fórum. Assim como qualquer informação postada no Fórum, as opiniões e conselhos dados por esses membros são de sua própria autoria. Este conteúdo é de responsabilidade única do moderador ou de membros em destaque, e todas as regras estabelecidas neste item são aplicáveis ao conteúdo postado por esses membros.

Funcionários Philips
Os funcionários Philips são encorajados a participar do Fórum mas não com sua nomenclatura e cargo na Philips. Os funcionários da Philips devem seguir as Políticas de Privacidade e Segurança da Philips e não podem solicitar-lhe qualquer informação pessoal através de um post no Fórum ou através de mensagem privada (MP). Os funcionários da Philips não estão autorizados a acessar contas de usuários em nenhum momento e por nenhuma razão. O descumprimento destas Regras de Uso por parte de um funcionário Philips poderá resultar em ação corretiva ou até mesmo no término do Fórum.

C. NOTA SOBRE PRIVAVIDADE
Para cadastrar-se como usuário do Fórum, você não precisa fornecer à Philips dados pessoais para identificação. Um nome de usuário e endereço de e-mail através do qual possamos entrar em contato com você é suficiente para sua participação no Fórum.
Entretanto, caso você compartilhe dados pessoais, informamos que a Philips acredita fortemente na proteção à privacidade de dados pessoais para identificação que você compartilhou conosco. Também acreditamos que é importante informa-lo sobre como usaremos seus dados e propiciar escolhas sobre como esses dados serão usados. Você encontrará mais informações sobre as Políticas de Privacidade Philips no endereço http://www.philips.com.br/privacypolicy.

D. DIREITOS AUTORAIS
Você é responsável por certificar-se de que o conteúdo que submete não infringe os direitos de propriedade intelectual de outras pessoas (propriedade intelectual significa direitos autorais, patente, registro de design, direitos de design, marca registrada, segredo comercial) e que não é abusivo, de assédio, ameaçador, difamatório, obsceno, fraudulento, enganoso, ofensivo, pornográfico, ilegal ou ilícito etc.
Para contribuir com e proteger a propriedade intelectual dos autores, implementamos um sistema de notificações. Caso você encontre no Fórum informação ou conteúdo que considere impróprio ou que possa infringir direitos de propriedade intelectual ou outros, por favor envie uma notificação através de e-mail ao endereço mencionado na Seção E.
No formulário de contato você deverá:
a) Indicar o conteúdo alegadamente infratório;
b) Informar quem é o proprietário dos direitos autorais;
c) Informar porque o uso do conteúdo não é permitido;
d) Fornecer seus dados de contato para que possamos entrar em contato com você.
A Philips investigará o conteúdo reportado se, de acordo com os critérios definidos, sua solicitação é válida e a informação/conteúdo será removida.

E. SOBRE NÓS

O fórum é um service oferecido pela Philips do Brasil Ltda.
Você pode entrar em contato com a Philips por:
Correio:
Philips do Brasil Ltda.
Av. Dr. Marcos Penteado de Ulhoa Rodrigues, 939 – 3º andar
06460-040 Barueri – SP – Brasil

E-mail:
Você pode entrar em contato conosco por e-mail através do endereço  http://www.feedback.philips.com/consumer/?country=BR&language=pt&param1=general&param2=privacypolicy se você:

  • Tem uma pergunta sobre a política de privacidade.
  • Quer solicitar uma cópia dos seus dados pessoais, altera-los ou exclui-los.
  • Tem uma reclamação ou reivindicação referente a direitos de propriedade intelectual do conteúdo do Website.

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