Minha televisão modelo lcd 40PFL3805D/78 não aparece imagem no canal da globo HD, somente o som fica normal, isso acontece apenas nesse canal os outros canais HD fucionam normalmente. alguém pode me ajudar ?
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Minha televisão modelo lcd 40PFL3805D/78 não aparece imagem no canal da globo HD, somente o som fica normal, isso acontece apenas nesse canal os outros canais HD fucionam normalmente. alguém pode me ajudar ?
Olá Marconio,
Vamos verificar a situação reportada por você!
Peço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo a televisores para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.
Identifique-se como consumidor direcionado pelo Forum e Ficaremos à sua disposição.
Atendimento exclusivo a televisores Philips:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades
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https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda
Também estou com o mesmo problema. Minha tv é uma led Philips 32’’ e está sem a imagem( a tela fica preta) da globo, apenas com o som.
Já tentei de tudo: reinstalei o software, reinstalei os canais e já deixei toda a configuração no ajuste da fábrica e até agora nada de aparecer a imagem do canal da globo. Os outros canais estão funcionando perfeitamente.
Olá agrdm,
Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.
Ficamos no aguardo e à sua disposição.
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