Fiz as devidas atualizações e a tv continua travando!

A minha tv também acontece a mesma coisa, e não é só quando apérto list, é quando mudo de canal mesmo na teclas de canal. Tem alguma fora de desativar isso?

Bom dia, comprei uma smart tv 42 polegadas de led há duas semanas e ela está sempre travando. Não responde aos comandos do controle, não consigo nem se quer desligar (nem pelo controle e nem pelo...