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Tipo: Posts; Usuário: Philips – Virginia

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  1. Olá, cacaupires...

    Olá, cacaupires!

    Qual o modelo exato de sua TV?

    Você já realizou o pareamento entre sua conta no Facebook e a TV?

    Acesse também:
    https://www.facebook.com/philipsbrasil...
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    Olá, matzen...

    Olá, matzen!

    Faça o seguinte:

    - Apague os dados do histórico da Smart TV e reinicie o aparelho.
    - Acesse o [Menu], selecione [Configurar], pressione Ok e escolha [Conectar a rede]>[OK]. Após...
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    Olá, cadff1...

    Olá, cadff1!

    O teclado deve ser do tipo USB-HID e você deve conectá-lo através de cabo com conector USB.

    Acesse também:
    https://www.facebook.com/philipsbrasil...
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    Olá, diego.melofaria@gmail.com...

    Olá, diego.melofaria@gmail.com!

    Tente fazer o seguinte:

    - Ligue a TV com o pen drive já conectado a entrada USB, numa tentativa de que a TV inicie a atualização automaticamente quando for...
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    Olá, Juninho...

    Olá, Juninho!

    É necessário aguardar de 30 segundos a 1 minuto após ligar o equipamento para começar a enviar comandos, pois o televisor está inicializando e ajustando as configurações, do...
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    Olá, Rezitcha...

    Olá, Rezitcha!

    Há alguns testes que pode realizar:

    - Verifique se o botão do controle remoto está preso, pode ser que o comando esteja se repetindo por conta disso.
    - Teste com outro controle...
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    Olá, FABRICIO...

    Olá, FABRICIO!

    Qual aparelho está usando para compartilhamento?
    Miracast é compatível apenas com celulares Nexus 4 e S4.

    Se precisar, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva...
  8. Olá, Benjamim...

    Olá, Benjamim!

    Neste caso, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:

    Telefones:
    (11) 2926 0870 Grande São Paulo ou
    0800...
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    Olá, douglas_hell...

    Olá, douglas_hell!

    Precisamos saber o modelo exato de sua TV.
    Nenhum dos nossos modelos começa com UMv.
    Verifique na etiqueta branca, que fica na parte de trás do aparelho.

    Acesse também: ...
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    Olá, alexrjzn...

    Olá, alexrjzn!

    Para que você consiga obter canais digitais e analógicos, é preciso ter uma antena UHF conectada por cabo coaxial a sua TV.

    Quando você cita net, está se referindo a internet...
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    Olá, rickbrunobr...

    Olá, rickbrunobr!

    Para melhorar a imagem, sugerimos que, além de atualizar o software de sua TV, realize as seguintes configurações:

    - Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma...
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    Olá, rickbrunobr...

    Olá, rickbrunobr!

    Neste caso, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:

    Telefones:
    (11)...
  13. Olá, rickbrunobr...

    Olá, rickbrunobr!

    Neste caso, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:

    Telefones:
    (11)...
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    Olá, kaka...

    Olá, kaka!

    Precisamos saber a velocidade de sua internet. Lembramos que o recomendado é que seja superior a 2MB livre, para que consiga acessar o Smar TV.
    Após a mensagem de conexão de rede com...
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    Olá, SIMONE C L S...

    Olá, SIMONE C L S!

    Os cabos podem estar mal encaixados então, sugerimos que desligue o aparelho da tomada e desconecte os cabos por alguns minutos, depois conecte tudo novamente e faça o teste.
    ...
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    Olá, Christiane chris...

    Olá, Christiane chris!

    Você pode realizar o reset e se mesmo assim não funcionar corretamente, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento Philips, para direcionamento adequado...
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    Olá, newsam...

    Olá, newsam!

    Além de atualizar o software, seguem algumas dicas recomendamos para lhe auxiliar:

    Configuração Smart TV:

    - Apague os dados do histórico da Smart TV e reinicie o aparelho.
    -...
  18. Olá, Carlos Augusto 29...

    Olá, Carlos Augusto 29!

    Segue link para fazer download da atualização para correção do Netflix, enquanto o setor de engenharia estuda o ocorrido. Valido somente para os seguintes modelos:
    ...
  19. Olá, Micael Moura...

    Olá, Micael Moura!

    Além de atualizar o software, segue algumas dicas para lhe auxiliar:

    Configuração Smart TV:

    - Apague os dados do histórico da Smart TV e reinicie o aparelho.
    - Acesse...
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    Olá, Josantana...

    Olá, Josantana!

    Solicitamos que faça o seguinte:

    - Apague os dados do histórico da Smart TV e reinicie o aparelho.
    - Acesse o [Menu], selecione [Configurar], pressione Ok e escolha [Conectar...
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    Olá, pessoal! Solicitamos que sigam as...

    Olá, pessoal!

    Solicitamos que sigam as instruções acima e se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para...
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    Olá, LEANDROFG...

    Olá, LEANDROFG!

    Você realizou as configurações descritas acima?
    Faça a configuração e se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para...
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    Olá, se_sjc...

    Olá, se_sjc!

    Neste caso, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:

    Telefones:
    (11) 2938...
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    Olá, Tiago Galvão...

    Olá, Tiago Galvão!

    Para um bom desempenho, além de atualizar o software, você deve seguir as orientações a seguir:

    Limpar a memória:

    - Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de...
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    Olá, VitorVHTV...

    Olá, VitorVHTV!

    Neste caso, recomendamos que siga as orientações da Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips

    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais...
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