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Tipo: Posts; Usuário: Philips – Virginia

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  1. Olá, tiagobrito! Faça um teste assistindo a...

    Olá, tiagobrito!

    Faça um teste assistindo a imagens de DVD/Blu-ray ou USB por algum tempo para saber se ocorre o mesmo. É possível que o problema seja no receptor da TV por assinatura. Além...
  2. Olá, Willians...

    Olá, Willians!

    Recomendamos que atualize o software e se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:...
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    Olá, Eyder...

    Olá, Eyder!

    Questionamos o setor de engenharia e a resposta foi a seguinte:

    “O modo PCM simula um áudio digital e o modo Dolby é para reproduzir efetivamente um áudio digital. Foi mencionado...
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    Olá, Tiago Sales...

    Olá, Tiago Sales!

    Se quiser, a Central de Atendimento pode acompanhar o reparo de seu produto. Basta entrar em contato com o número de Ordem de Serviço em mãos:

    Telefones
    (11) 2938 0245...
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    Olá, Elida Maria...

    Olá, Elida Maria!

    Que bom que funcionou! Obrigada pelo feedback ;)

    Acesse também:
    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  6. Olá, rafaellima...

    Olá, rafaellima!

    Questionamos o setor de engenharia e não há previsão nenhuma de possível utilização do Spotify com o HTB7150, talvez em modelos futuros haja essa possibilidade. Para ficar por...
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    Fixo: Philips Soundbar HTL3140

    Olá, pessoal!

    Vejam aqui todas as vantagens do Philips Soundbar HTL3140:


    https://www.youtube.com/watch?v=G6C5wu9Wqx4

    Acesse também:
    https://www.facebook.com/philipsbrasil...
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    Olá, LUBARC50...

    Olá, LUBARC50!

    Neste caso, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:

    Telefones:
    (11) 2938...
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    Olá, StudioJPhotos...

    Olá, StudioJPhotos!

    Segue comunicado do setor de engenharia:

    “Devido à introdução de uma nova Interface de Programação de Aplicativo (API) pelo Facebook, os recursos do Facebook não estarão...
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    Olá, Leonardo Almeida...

    Olá, Leonardo Almeida!

    Você realizou a busca de canais depois de conectar a antena?

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    https://twitter.com/philipsajuda
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    Oi, não tem login...

    Oi, não tem login.

    Se você não consegue desativar o sleeptimer e o software já está atualizado, a última configuração recomendada é a restauração dos padrões de fábrica, se mesmo assim não...
  12. Olá, pessoal! Conforme descrito acima, o...

    Olá, pessoal!

    Conforme descrito acima, o Youtube deixou de ser compatível com TVs das linhas 2010 e 2011, conforme anúncios do Google/Youtube.

    Acesse também:...
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    Olá, willianwz...

    Olá, willianwz!

    Recomendamos que o software de seu aparelho seja atualizado, restaure as configurações de fábrica e refaça o teste e se mesmo assim continuar acontecendo o mesmo, por gentileza,...
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    Olá, CPassos...

    Olá, CPassos!

    Como você está realizando a configuração para utilização com o Blu-ray player Philips?
    O código citado está correto, 2195 para Philips e 3715 para Philips Magnavox. Você também...
  15. Olá, MFreire...

    Olá, MFreire!

    Seu Home Theater dispõe do sistema CEC(ARC)?

    Você conectou o cabo na opção HDMI 1?

    Acesse também:
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  16. Olá, Felipe Ghetti...

    Olá, Felipe Ghetti!

    Não é comum que isso aconteça.
    Solicitamos que faça um teste restaurando as configurações de fábrica e se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a...
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    Olá, souzagaabriel...

    Olá, souzagaabriel!

    Neste caso, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:

    Telefones:
    (11)...
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    Olá, brunop30...

    Olá, brunop30!

    Neste caso, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:

    Telefones:
    (11) 2938...
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    Olá, militao...

    Olá, militao!

    Você já atualizou o software e restaurou as configurações de fábrica?

    Realize as configurações e se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de...
  20. Olá, StudioJPhotos...

    Olá, StudioJPhotos!

    Você já verificou se a função desejada está disponível no menu Options? Para isto, siga as etapas abaixo, elas estão descritas na página 13 do manual de instruções:

    - Se a...
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    Olá, joao turella...

    Olá, joao turella!

    Algumas opções de suporte no site Philips estão indisponíveis temporariamente, o setor que cuida disso já foi acionado e estão trabalhando na correção. Assim que houver...
  22. Tópico: Nx7

    por Philips – Virginia
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    Olá, Renato Pessoa...

    Olá, Renato Pessoa!

    Não é comum que isso aconteça e neste caso, solicitamos que entre em contato com a Central de Atendimento Philips para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11)...
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    Olá, Arthur Bastos...

    Olá, Arthur Bastos!

    Recomendamos que restaure as configurações de fábrica e reinstale sua TV depois de ter atualizado o software e se mesmo assim não funcionar corretamente, por gentileza, entre...
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    Olá, Jean Lima...

    Olá, Jean Lima!

    Qual o modelo exato de seu aparelho?
    Você já tentou desconectar e reconectar novamente à internet?

    Acesse também:
    https://www.facebook.com/philipsbrasil...
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    Olá, Fabio Cardoso...

    Olá, Fabio Cardoso!

    Recomendamos que atualize o software e restaure as configurações de fábrica e se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento...
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