Tv led 42 5007 - imagem com arraste e sombras

[KLEBER MUCIO]

Comprei uma LED 42 série 5007 porém ao instalar a TV percebi que as imagens possuem aquela sensação de arraste e com efeito fantasma. Comprei esse modelo de TV justamente porque na caixa vem especificação de 120HZ, dobro dos 60HZ das televisões da séria 4000. Gostaria de saber se alguém enfrentou esse mesmo problema e se na TV há algum opção nos MENUS para verificar se realmente o modelo é de 120HZ e se há opção para alterar 60 x 120HZ?

[Philips - Maria]

Olá Kleber,

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você.

Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

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(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

[Camila Ignácio]

Boa Tarde pouco menos de 1 mês comprei uma tv philips Smart TV Plus 3D LED 42" 42PFL6007 e a imagem está péssima, com sombreamento, as pessoas se mexem e ficam fantasmas, gostaria de uma solução.

Obrigada.

[Philips - Maria]

Olá Camila,

Peço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo a televisores para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.

Ficamos à sua disposição.

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[vanderli]

COMPREI UMA “TV 42” PHILIPS LED 42PFL5007G/78 FULL HD COM SMART TV, CONVERSOR DIGITAL E ENTRADAS HDMI E USB, FAZ 2 DIAS QUE CHEGOU.
O MODELO É DE 240HZ, JUSTAMENTE PARA A IMAGEM SER MELHOR, NO ENTANTO, a imagem está péssima, com sombreamento, as pessoas se mexem e ficam fantasmas, gostaria de uma solução.

[Philips - Maria]

Olá Vanderli,

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