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08-07-2012, 08:50 PM #1
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Conexão via rede sem fio - pta 01
Caros, eu possuo uma TV mod. AMBILIGHT e um aparelho PTA 01.
Quando instalei o PTA 01, conseguia acessar normalmente a rede sem fio e os aplicativos correspondentes, além de acessar a Web.
Repentinamente não consigo mais acessar os aplicativos nem a Web. Reinstalei o PTA 01, todo o processo ocorre com sucesso, a TV identifica e acessa minha rede doméstica, porém, sempre que tento acessar os aplicativos, recebo a mensagem: Servidor Philips indisponível, tente mais tarde.
Gostaria de saber qual o suposto problema, já que há meses eu tento acessar e recebo a mesma mensagem.
Se alguém puder me ajudar, agradeço.Obrigado Liana Bleinroth de 2 usuários:
Philips - Maria (08-09-2012)
RICK (06-21-2013)
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08-09-2012, 02:28 PM #2
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Olá Liana,
Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.
Ficamos no aguardo e à sua disposição.
Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:
https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda
Atendimento exclusivo a televisores Philips:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais LocalidadesObrigado Philips - Maria de usuário:
Henrique (08-28-2012)
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08-09-2012, 05:47 PM #3
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Recomendo tentar reinstalar a tv, reiniciar as configurações de fábrica e reconfigurar a rede com ip fixo e usar um novo email no registro
Obrigado Nicolas de 3 usuários:
Philips - Maria (08-09-2012)
RICK (06-21-2013)
Rony (08-16-2012)
Tv Série 3000 - 42PFL5604D/78
Antena de TV - SDV2210/55
Telefones digitais sem fio - CD1402B/78
Barbeador AquaTouch - AT891/14
Acessórios para TV - PTA01/00
Fone de ouvido - SHE1360/55
Blu-ray - BDP3200X/78
Tv Série 6000 - 32PFL6615D/78
Clock Radio AJ3122
7000 series TV LED Smart 42PFL7007G
Telefone sem fio CD4802B
SoundBar para notebook SPA5210
Filmadora HD CAM102BL
ActionFit Fones esportivos SHQ4000
TV 14PT3336 14'' com Crystal Clear
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08-16-2012, 02:52 PM #4
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Olá Nicolas,
Obrigado pela sua participação.
Suas perguntas e respostas podem ajudar a tirar dúvidas de outros usuários
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08-16-2012, 07:12 PM #5
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Outra dica que eu vi de outros usuários aqui no Fórum é limpar o Histórico do Online TV, limpando os "Cokkies" e "Caches" dos sites acessados anteriormente, pois pode ser que esta mensagem ocorra devido ter muitos destes sites armazenados na memória do Online TV, impossibilitando a conexão.
Como não tenho uma tv desse porte (ainda rs..) e não postou o modelo não saberia te auxiliar mas é uma opção a se verificar.
@Nicolas: Muito boa a sua dica!Obrigado Rony de 2 usuários:
Nicolas (08-17-2012)
Philips - Maria (08-16-2012)
Espero ter ajudado.
Abçs.
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08-17-2012, 12:51 PM #6
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Olá Rony,
Obrigado pela sua participação.
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08-24-2012, 06:03 PM #7
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TV Philips
Imagem Incrível. Conteúdo Inteligente
Saiba mais em:
http://www.philips.com.br/c/televisao/29614/cat/
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01-30-2013, 01:33 PM #8
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Olá, tenho uma TV Led digital 22PFL3017D/78, gostaria de saber se posso usar o adaptador usb sem fio nela mesmo não sendo especificado que ela seja smart tv?
Obrigado jaqueline pereira de abre de usuário:
RICK (01-31-2013)
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01-31-2013, 05:43 PM #9
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Olá Jaqueline,
Peço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo a televisores para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.
Ficamos à sua disposição.
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RICK (01-31-2013)
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06-02-2013, 03:21 PM #10
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Olá, Possuo uma smart tv 50pfl e perdi o cd com o codigo referente ao cadastro do pc ao wifi. O q fazer?
Um abraçoObrigado andre nobrega de usuário:
RICK (06-21-2013)
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