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  1. #1
    Junior Member
    Pontos: 134, Nível: 2
    Nível completo: 68%, Pontos requeridos para o próximo nível: 16
    Atividade geral: 39,0%
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    Obrigado
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    Conexão via rede sem fio - pta 01

    Caros, eu possuo uma TV mod. AMBILIGHT e um aparelho PTA 01.

    Quando instalei o PTA 01, conseguia acessar normalmente a rede sem fio e os aplicativos correspondentes, além de acessar a Web.

    Repentinamente não consigo mais acessar os aplicativos nem a Web. Reinstalei o PTA 01, todo o processo ocorre com sucesso, a TV identifica e acessa minha rede doméstica, porém, sempre que tento acessar os aplicativos, recebo a mensagem: Servidor Philips indisponível, tente mais tarde.
    Gostaria de saber qual o suposto problema, já que há meses eu tento acessar e recebo a mesma mensagem.
    Se alguém puder me ajudar, agradeço.
  2. Obrigado Liana Bleinroth de 2 usuários:

    Philips - Maria (08-09-2012)
    RICK (06-21-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 6.806, Nível: 54
    Nível completo: 28%, Pontos requeridos para o próximo nível: 144
    Atividade geral: 99,9%
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    Obrigado
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    Thanked 1.082 Times in 564 Posts
    Olá Liana,

    Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

    Ficamos no aguardo e à sua disposição.

    Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:


    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda


    Atendimento exclusivo a televisores Philips:

    (11) 2938 0245 Grande São Paulo
    0800 701 0245 Demais Localidades
  • Obrigado Philips - Maria de usuário:

    Henrique (08-28-2012)


  • #3
    Member
    Pontos: 2.036, Nível: 27
    Nível completo: 24%, Pontos requeridos para o próximo nível: 114
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    Obrigado
    8
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    Recomendo tentar reinstalar a tv, reiniciar as configurações de fábrica e reconfigurar a rede com ip fixo e usar um novo email no registro
  • Obrigado Nicolas de 3 usuários:

    Philips - Maria (08-09-2012)
    RICK (06-21-2013)
    Rony (08-16-2012)

  • Tv Série 3000 - 42PFL5604D/78
    Antena de TV - SDV2210/55
    Telefones digitais sem fio - CD1402B/78
    Barbeador AquaTouch - AT891/14
    Acessórios para TV - PTA01/00
    Fone de ouvido - SHE1360/55
    Blu-ray - BDP3200X/78
    Tv Série 6000 - 32PFL6615D/78
    Clock Radio AJ3122
    7000 series TV LED Smart 42PFL7007G
    Telefone sem fio CD4802B
    SoundBar para notebook SPA5210
    Filmadora HD CAM102BL
    ActionFit Fones esportivos SHQ4000
    TV 14PT3336 14'' com Crystal Clear
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  • #4
    Moderator
    Pontos: 6.806, Nível: 54
    Nível completo: 28%, Pontos requeridos para o próximo nível: 144
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    Obrigado
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    Olá Nicolas,

    Obrigado pela sua participação.

    Suas perguntas e respostas podem ajudar a tirar dúvidas de outros usuários

    Acesse também:


    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips - Maria de 3 usuários:

    Henrique (08-28-2012)
    Nicolas (08-17-2012)
    RICK (06-21-2013)

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  • #5
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    Obrigado
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    Thanked 45 Times in 33 Posts
    Outra dica que eu vi de outros usuários aqui no Fórum é limpar o Histórico do Online TV, limpando os "Cokkies" e "Caches" dos sites acessados anteriormente, pois pode ser que esta mensagem ocorra devido ter muitos destes sites armazenados na memória do Online TV, impossibilitando a conexão.
    Como não tenho uma tv desse porte (ainda rs..) e não postou o modelo não saberia te auxiliar mas é uma opção a se verificar.

    @Nicolas: Muito boa a sua dica!
  • Obrigado Rony de 2 usuários:

    Nicolas (08-17-2012)
    Philips - Maria (08-16-2012)

  • Espero ter ajudado.

    Abçs.
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  • #6
    Moderator
    Pontos: 6.806, Nível: 54
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    Olá Rony,

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  • Obrigado Philips - Maria de 3 usuários:

    Henrique (08-28-2012)
    RICK (06-21-2013)
    Rony (08-17-2012)

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  • #7
    Moderator
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    Obrigado
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    TV Philips

    Imagem Incrível. Conteúdo Inteligente

    Saiba mais em:


    http://www.philips.com.br/c/televisao/29614/cat/
  • Obrigado Philips - Maria de 3 usuários:

    Henrique (08-28-2012)
    RICK (06-21-2013)
    Rony (08-24-2012)

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  • #8
    Junior Member
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    1
    Obrigado
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    Olá, tenho uma TV Led digital 22PFL3017D/78, gostaria de saber se posso usar o adaptador usb sem fio nela mesmo não sendo especificado que ela seja smart tv?
  • Obrigado jaqueline pereira de abre de usuário:

    RICK (01-31-2013)

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  • #9
    Moderator
    Pontos: 6.806, Nível: 54
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    Obrigado
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    Olá Jaqueline,

    Peço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo a televisores para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.

    Ficamos à sua disposição.

    Atendimento exclusivo a televisores Philips:

    (11) 2938 0245 Grande São Paulo
    0800 701 0245 Demais Localidades

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  • Obrigado Philips - Maria de usuário:

    RICK (01-31-2013)

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  • #10

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    Obrigado
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    Olá, Possuo uma smart tv 50pfl e perdi o cd com o codigo referente ao cadastro do pc ao wifi. O q fazer?


    Um abraço
  • Obrigado andre nobrega de usuário:

    RICK (06-21-2013)

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