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  1. #1
    Junior Member
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    Thumbs up CED229X/78 - Philips, para mim era sinônimo de qualidade...

    Recentemente adquiri um DVD para carro Philips, modelo CED229X/78 para dar de presente.
    A presenteada pagou um bom dinheiro para instalar o produto em seu carro e, após DUAS SEMANAS de uso, o DVD nao apresenta mais nada na tela a não ser uma tela com o nome PHILIPS e fundo branco ... não sai mais dessa tela.
    O rádio até funciona, mas como não consigo ver nada na tela, nao da pra saber em que estação ele está sintonizado.
    Pesquisei na internet e achei DEZENAS de reclamações de defeitos nos DVD's philips para carro ... pena que eu so tive a ideia de pesquisar depois que comprei o produto.
    Agora, a presenteada está decepcionada, vou ter que pagar para retirar o produto e levá-lo para uma assistencia técnica e pagar para colocá-lo novamente. Sem contar que vou ficar com um produto que apresentou defeito após DUAS SEMANAS de uso...
    A não ser que a philips tenha algo animador para me dizer.
    Alguem passou por esse problema? Como ele foi corrigido? Estamos fazendo algo de errado que esteja causando essa anomalia?
  2. Obrigado Scorpio_es de usuário:

    Philips - Maria (08-13-2012)


  • #2
    Moderator
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    Olá Scorpio,

    Sugerimos que faça algumas verificações:

    1 - Verificar a conexão Elétrica que foi feita pelo Instalador se a conexão está propriamente feita.

    2 - Efetuar o RESET do som automotivo pelo botãozinho de Reset localizado na parte frontal do aparelho quando destacada a frente dele.

    3 - Subistituir o Fusível, pois pode estar danificado.

    No nosso site em Perguntas frequêntes há o procedimento correto com a ilustração, conforme o link abaixo:


    http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/d...0463&faqview=1

    Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips - Maria de 2 usuários:

    Nycce (08-21-2012)
    Rony (08-13-2012)


  • #3
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    Realmente é bom rever a instalação com seu um Instalador, ou de preferência ver com um segundo instalador pra ter uma segunda opinião e ver se a instalação feita estava adequada (experiência própria).
    O fusível também é uma boa dica, pois se a parte elétrica na instalação estiver normal a troca do fusível é a "prova real" para saber da onde parte o problema.

    Espero ter ajudado
  • Obrigado Rony de 2 usuários:

    Nycce (08-21-2012)
    Philips - Maria (08-13-2012)

  • Espero ter ajudado.

    Abçs.
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  • #4
    Moderator
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    Olá Rony,

    Obrigado pela sua participação.

    Suas perguntas e respostas podem ajudar a tirar dúvidas de outros usuários


    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips - Maria de 2 usuários:

    Nycce (08-21-2012)
    Rony (08-15-2012)

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  • #5
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    Obcecados por Som

    Musica no Carro.

    Muito mais Informação para você:


    http://www.philips.com.br/c/sistemas...os/277337/cat/
  • Obrigado Philips - Maria de usuário:

    Rony (08-29-2012)

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  • #6
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    Citação Postado originalmente por Philips - Maria Ver Post
    Obcecados por Som

    Musica no Carro.

    Muito mais Informação para você:


    http://www.philips.com.br/c/sistemas...os/277337/cat/
    Para mim também era sinônimo de tecnologia, porém, ao adiquirir um produto novo e o mesmo já vem com varios defeitos aí é o fim da picada.
    Estou muito chateado.
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  • #7
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    Olá, Jamisson!

    Que tipo de defeito está apresentando o seu som automotivo? Queremos ajudar você!

    Ficamos no aguardo e à sua disposição.

    Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips - Maria de usuário:

    Rony (09-20-2012)

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  • #8
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    Infelizmente comigo aconteceu o mesmo problema que o scorpio, eu estava trocando as estações do rádio, quando derrepente o aparelho travou. Então desliguei e liguei novamente, quando religou apareceu a tela branca escrito Philips, a tela de inicio do aparelho e o radio voltou a funcionar... Mas a tela não muda mais. E também não funciona mas nenhuma outra função do aparelho. Estou muito triste com o problema, pois comprei o DVD para interter meu filho durante a viagem.
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  • #9
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    Olá Danielle,

    Conforme post anterior, já foi endereçado as sugestões para a resolução do problema.

    Sugerimos que faça algumas verificações:

    1 - Verificar a conexão Elétrica que foi feita pelo Instalador se a conexão está propriamente feita.

    2 - Efetuar o RESET do som automotivo pelo botãozinho de Reset localizado na parte frontal do aparelho quando destacada a frente dele.

    3 - Subistituir o Fusível, pois pode estar danificado.

    No nosso site em Perguntas frequêntes há o procedimento correto com a ilustração, conforme o link abaixo:


    http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/d...0463&faqview=1

    Para mais informações:

    Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800 701 02 03
    Grande São Paulo: (11) 2121-0203
    Segunda á Sexta 8h - 20h
    Sábados 8h - 13h

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    Rony (10-04-2012)

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  • #10
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    Tela do DVD AutomotivoCED229x/78

    Gostaria de obter ajuda quanto a um aparelho de dvd automotivo que comprei. É o seguinte: Levei o aparelho para ser instalado com um técnico especializado ontem pela manhã. E na hora da instalação apareceu o problema que é a tela do aparelho não aparece nada... Depois de muito tempo a tela ligou tudo direitinho apareceu a imagem normal. Posteriormente fui utilizar o som novamente e a tela nao ligou mais... O que devo fazer?
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