Resultados 1 a 5 de 5
  1. #1
    Junior Member
    Pontos: 67, Nível: 1
    Nível completo: 34%, Pontos requeridos para o próximo nível: 33
    Atividade geral: 0%
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    Problemas de travamento

    Compramos a tv 32PFL4017G/78 a 5 dias e a tv já travou 5 vezes sendo que 3 dos 5 travamentos fui obrigado a desligá-la da tomada, pois a mesma não desligava nem pelo controle nem pelo botão do painel. A versão do software é: T922L 2.01. O que devo fazer?
  2. Obrigado Omar de 2 usuários:

    Philips - Maria (08-20-2012)
    RICK (08-06-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 6.806, Nível: 54
    Nível completo: 28%, Pontos requeridos para o próximo nível: 144
    Atividade geral: 99,9%
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    6.806
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    54
    Obrigado
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    Olá Omar,

    Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

    Ficamos no aguardo e à sua disposição.

    Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:


    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda


    Atendimento exclusivo a televisores Philips:


    (11) 2938 0245 Grande São Paulo
    0800 701 0245 Demais Localidades
  • Obrigado Philips - Maria de usuário:

    Henrique (08-28-2012)


  • #3
    Moderator
    Pontos: 6.806, Nível: 54
    Nível completo: 28%, Pontos requeridos para o próximo nível: 144
    Atividade geral: 99,9%
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    TV Philips

    Imagem Incrível. Conteúdo Inteligente

    Saiba mais em:


    http://www.philips.com.br/c/televisao/29614/cat/
  • Obrigado Philips - Maria de 3 usuários:

    Henrique (08-28-2012)
    RICK (08-06-2013)
    Rony (08-24-2012)

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  • #4
    Pontos: 4, Nível: 1
    Nível completo: 7%, Pontos requeridos para o próximo nível: 46
    Atividade geral: 0%

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    Obrigado
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    Também estou com problemas de travamentos, minha TV é a 47PFL7007G/78, solicito providencias do Fabricante, perante a tantos relatos de usuários referente a problemas de travamentos.
  • Obrigado Nelson W. de usuário:

    RICK (08-06-2013)

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  • #5
    Moderator
    Pontos: 11.358, Nível: 70
    Nível completo: 27%, Pontos requeridos para o próximo nível: 292
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    Olá Nelson W. !

    Quando a TV trava constantemente, recomendamos que o software seja atualizado!
    Para isso, faça o seguinte:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.

    Para outras dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips:

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

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