Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1
    Pontos: 2, Nível: 1
    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
    Atividade geral: 0%

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    Problemas com meu GoGear de 8GB

    Olá. Comprei meu Mp4 em fevereiro de 2010 e estou tendo problemas com ele agora. É o seguinte. Eu arrasto o botãozinho lateral pra baixo para ele ligar mas ele não faz sinal algum. Nem que está sem bateria nem nada. Se eu conectar o cabo USB no computador aparece a tela de Carga Completa! e no canto superior direito aparece a caixinha de bateria sem nenhuma barrinha. Consigo por e tirar arquivos sem problemas. Mas ao desconectar do cabo USB ele volta a desligar e não responde mais. Acredito que o problema seja na bateria nele. Algo a se fazer? Valeu!
  2. Obrigado ViniPam de 2 usuários:

    Philips – Virginia (08-08-2013)
    RICK (08-09-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 9.787, Nível: 66
    Nível completo: 35%, Pontos requeridos para o próximo nível: 263
    Atividade geral: 99,9%
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    Olá ViniPam!

    Precisamos saber exatamente qual o modelo de seu aparelho, geralmente começa com SA seguido de letras e números, você pode encontrá-lo na caixa ou na nota fiscal do aparelho.

    Primeiramente, recomendamos que realize o reset no aparelho. Faça o seguinte:
    Pressione o botão “Reset”, que é bem pequeno, com uma agulha ou um palito por 5 segundos, depois tente ligar o aparelho novamente e verifique se o erro persiste.

    OBS: Se conseguir visualizar o conteúdo do Go gear no computador, retire os arquivos antes de realizar o reset. É possível que algum destes arquivos contenha algum tipo de vírus que impeça o funcionamento correto do produto. Recomendamos também que faça verificação com um antivírus antes de colocar qualquer arquivo no MP4.

    Caso aconteça novamente, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2121 02 03 Grande São Paulo ou
    0800 701 02 03 Demais Localidades

    Acesse também:

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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-09-2013)


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