Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1
    Pontos: 2, Nível: 1
    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
    Atividade geral: 0%

    Data de Ingresso
    Jun 2013
    Posts
    1
    Pontos
    2
    Nível
    1
    Obrigado
    0
    Thanked 1 Time in 1 Post

    Problema com Headset 7980

    Boa noite,

    Adquiri um Headset modelo 7980 na semana passada, mas estou com um problema desde o primeiro dia.

    Acontece da seguinte forma: Estou em uma ligação no Skype, ouvindo e falando, normalmente. De repente a pessoa para de me ouvir, porém eu continuo ouvindo ela...

    Acontece sem mais nem menos, apenas o microfone para de funcionar.

    O estranho é que encontrei várias formas de resolver o problema na hora(Ou seja, o microfone voltar a funcionar na conversa), porém, não encontrei uma maneira de fazer com que esse problema pare de voltar a acontecer.

    Soluções:

    1 - Desligar a chamada no Skype e ligar novamente. O microfone volta a funcionar na hora, como se nenhum problema tivesse acontecido 5 segundos antes..

    2 - Tirar o USB e colocar novamente(Isso sem sair da conversa), o microfone volta a funcionar normalmente...

    3 - Entrar nas opções do Skype, e na aba de aúdio(não de microfone, de áudio mesmo) selecionar outro dispositivo(não é necessário nem salvar a configuração), e depois tirá-lo e voltar pro Headset 7980 novamente... Salvar as configurações depois disso, e o microfone volta a funcionar....

    Não consigo conectar essas 3 soluções, então não sei como resolver o problema em definitivo. Alguém poderia ajudar?
  2. Obrigado Otaku19 de usuário:

    RICK (07-17-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 7.788, Nível: 59
    Nível completo: 19%, Pontos requeridos para o próximo nível: 162
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    OverdriveTagger First ClassSocialCreated Album pictures3000 Experience Points

    Data de Ingresso
    Jun 2013
    Localização
    Brasil
    Posts
    1.945
    Pontos
    7.788
    Nível
    59
    Obrigado
    227
    Thanked 884 Times in 876 Posts
    Olá, Otaku19!

    Recomendamos que você re-instale o Skype em seu computador e configure o software para que ele receba o áudio e envie através de seu headphone.

    Para descartar qualquer possibilidade de defeito no headphone, recomendamos que você conecte seu SHG7980 em outro computador com Skype e verifique se o problema persiste.

    Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Virgínia Lima
    Support Forum Philips

    Permissões de Postagem

    • Você não pode iniciar novos tópicos
    • Você não pode enviar respostas
    • Você não pode enviar anexos
    • Você não pode editar suas mensagens
    •