Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1
    Pontos: 4, Nível: 1
    Nível completo: 7%, Pontos requeridos para o próximo nível: 46
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    TV Led 42PFL4007G A imagem some, tela fica preta

    Na TV LED 42PFL4007G, depois de um tempo ligada, em alguns momentos a imagem some e a tela fica preta, com o som intacto. Em algumas ocasiões, a imagem volta, em outras, é preciso desligar a TV e esperar. Depois, a imagem volta normalmente.
    O que pode estar falhando?
  2. Obrigado darlanreisjr de 2 usuários:

    Philips – Virginia (08-02-2013)
    RICK (08-02-2013)


  • #2
    Moderator
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    Nível completo: 25%, Pontos requeridos para o próximo nível: 226
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    Olá darlanreisjr !

    A imagem pode não estar sendo exibida por vários motivos diferentes, precisamos saber exatamente qual tipo de imagem apresenta falhas, se vem de Antena comum, TV por assinatura, DVD, etc e qual tipo de cabo está utilizando para a conexão: AVI, HDMI, Vídeo componente, etc

    A princípio, você deve atualizar o software do aparelho e fazer outro teste, de preferência com várias fontes diferentes.

    Se preferir, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-02-2013)


  • #3
    Pontos: 2, Nível: 1
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    Angry 42PFL4007G/78 Tela preta, somente ouço audio.

    tenho uma tv 42PFL4007G/78, que esta com problema, só aparece o audio, em qualquer tipo de fonte de entrada. a tela fica preta sem imagem nenhuma. Foi só acabar a garantia começo a apresentar uma tela branca, tudo aparecia branco , ontem ela ficou preta e nao aparece mais nada, nem o logo quando se liga a tv.
  • Obrigado Junior_ferraz de usuário:

    RICK (10-31-2013)

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  • #4
    Moderator
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    Olá Junior_ferraz!

    Você pode tentar fazer o seguinte: Desligue a TV da tomada por alguns minutos e inverta a polaridade do plug, quando o colocar na tomada novamente. Também pode testá-la em outra tomada.

    Se mesmo assim não funcionar, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips para direcionamento adequado do ocorrido
    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (10-31-2013)

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