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Hybrid View

  1. #1
    Pontos: 2, Nível: 1
    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
    Atividade geral: 0%

    Data de Ingresso
    Jul 2013
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    Unhappy sem acesso ao netflix nem youtube

    bom tarde comprei uma smart tv led 42" modelo 42pfl5007g/78, ela esta conectada a internet condigo usar outros aplicativos mas não consigo acessar o netflix aparece mensagem de erro, e o youtube aparece um sinal de desconectado
  2. Obrigado fernandothe_@hotmail.com de 2 usuários:

    Philips – Virginia (08-02-2013)
    RICK (08-02-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 6.640, Nível: 53
    Nível completo: 45%, Pontos requeridos para o próximo nível: 110
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    OverdriveTagger First ClassSocial3 months registeredCreated Album pictures

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    Olá fernandothe_@hotmail.com!

    Você deve atualizar o software da TV para que o Netflix funcione corretamente, para isso faça o seguinte:

    - Procure pelo modelo de seu aparelho no www.philips.com.br e faça o download do firmware, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV e espere alguns instantes, pois geralmente, a atualização se inicia sozinha Siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.

    Se o mesmo acontecer de novo, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para outras informações:

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-02-2013)


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