Resultados 1 a 5 de 5
  1. #1
    Pontos: 3, Nível: 1
    Nível completo: 5%, Pontos requeridos para o próximo nível: 47
    Atividade geral: 0%

    Data de Ingresso
    Jul 2013
    Posts
    1
    Pontos
    3
    Nível
    1
    Obrigado
    0
    Thanked 2 Times in 1 Post

    Unhappy 47PFL7008 - Conexão HDMI - Sem sinal

    Boa noite!

    Comprei minha TV (47PFL7008) há 15 dias, juntamente com outros equipamentos (AppleTV e Xbox 360), bem como o HomeTheater Philips HTS3564/78.

    Liguei todos via HDMI e ficou tudo perfeito, funcionando também o HDMI Arc entre TV e Home Theater.

    Porém hoje, ao ligar o conjunto, tive uma ingrata surpresa: a tv exibe "Sem Sinal" para qualquer equipamento que tento acessar via HDMI.
    - no HDMI 1 está o Home Theater
    - no HDMI 2 está a AppleTV
    - no HDMI 3 está o Xbox.

    Qualquer mudança que faço pelo Source, de HDMI 1, 2 ou 3, a resposta é a mesma: "Sem Sinal".

    Já tentei desligar tudo da tomada, aguardar 1 minuto e ligar novamente... continua Sem Sinal.

    O que está acontecendo? Como se resolve isso??
  2. Obrigado Sandro AN de 2 usuários:

    Philips – Virginia (08-06-2013)
    RICK (08-07-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 11.473, Nível: 70
    Nível completo: 56%, Pontos requeridos para o próximo nível: 177
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    OverdriveTagger First ClassSocialCreated Album pictures1 year registered

    Data de Ingresso
    Jun 2013
    Localização
    Brasil
    Posts
    2.355
    Pontos
    11.473
    Nível
    70
    Obrigado
    243
    Thanked 1.257 Times in 1.245 Posts
    Olá Sandro AN!

    Para que a TV funcione corretamente, você deve atualizar o software!
    Siga as orientações abaixo:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.


    Se o mesmo acontecer de novo, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-07-2013)


  • #3

    Data de Ingresso
    Jan 2014
    Posts
    1
    Obrigado
    0
    Thanked 1 Time in 1 Post

    Estou com o mesmo problema

    Fiz a instalação do software conforme me orientaram no SAC e estou no aguardo dos 3 dias que me deram para dar uma solução.

    O xbox funcionava perfeitamente no cabo HDMI e deu "Formato de vídeo não suportado".

    O cabo funciona com os outros aparelhos.

    Outros cabos dão o mesmo problema.

    Vamos ver se há uma solução.


    Citação Postado originalmente por Philips – Virginia Ver Post
    Olá Sandro AN!

    Para que a TV funcione corretamente, você deve atualizar o software!
    Siga as orientações abaixo:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.


    Se o mesmo acontecer de novo, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Victor Ribeiro de usuário:

    RICK (11-11-2014)

  • Responder com Citação Responder com Citação

  • #4
    Pontos: 130, Nível: 2
    Nível completo: 60%, Pontos requeridos para o próximo nível: 20
    Atividade geral: 76,0%
    Conquistas::
    Tagger Second Class7 days registered100 Experience Points

    Data de Ingresso
    Nov 2014
    Posts
    3
    Pontos
    130
    Nível
    2
    Obrigado
    0
    Thanked 3 Times in 3 Posts

    HDMI ARC sem SOM

    Ola ,tb tenho uma 47 PFL7008G que parou de sair som no HT HTB5510D, o HT nao reconhece nehum eqto na porta HDMI mas passa DVD/blue ray normal e exibe menu na tela da TV...Como resolveu seu problema já que faz um bom tempo...?
  • Obrigado Artmar67 de usuário:

    RICK (11-11-2014)

  • Responder com Citação Responder com Citação

  • #5
    Moderator
    Pontos: 11.473, Nível: 70
    Nível completo: 56%, Pontos requeridos para o próximo nível: 177
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    OverdriveTagger First ClassSocialCreated Album pictures1 year registered

    Data de Ingresso
    Jun 2013
    Localização
    Brasil
    Posts
    2.355
    Pontos
    11.473
    Nível
    70
    Obrigado
    243
    Thanked 1.257 Times in 1.245 Posts
    Olá, Artmar67!

    Recomendamos que ative o Easylink de seus aparelhos no modo automático.

    Se isso já foi feito e mesmo assim não funcionou, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:

    Telefones:
    (11) 2926 0870 Grande São Paulo ou
    0800 014 8080 Demais Localidades

    Chat/E-mail:
    http://www.support.philips.com/suppo...userCountry=br

    Acesse também:
    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (11-11-2014)

  • Responder com Citação Responder com Citação

    Tags para este Tópico

    Permissões de Postagem

    • Você não pode iniciar novos tópicos
    • Você não pode enviar respostas
    • Você não pode enviar anexos
    • Você não pode editar suas mensagens
    •