Resultados da Enquete: Por quê essa mancha??

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Enquete de Múltipla Escolha.
Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1
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    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
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    Question Mancha escura na tela qd retrocede filmes.

    Pessoal, em fevereiro de 2013, adquiri um Philips 3000 series Blu-ray Disc/DVD player BDP3380X WiFi-Ready com reprodução 3D e BD-Live. Só que, quando estou vendo filmes, e tenho que retroceder ou adiantar cenas - fica com uma mancha escura no meio da tela e só sai quando eu desligo o aparelho. já testei com vários filmes e meios - usb, dvd, cd e blue ray. O que é e o que faço????

    maria do socorro
    Brasília/DF
    61.8443.3237
  2. Obrigado Help de 2 usuários:

    Philips – Virginia (08-16-2013)
    RICK (08-16-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 9.782, Nível: 66
    Nível completo: 33%, Pontos requeridos para o próximo nível: 268
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    OverdriveTagger First ClassSocialCreated Album pictures3000 Experience Points

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    Olá Maria do Socorro!

    Você já atualizou o software? Para isso, siga as orientações abaixo:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível na página de seu produto no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;


    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive;

    - Conecte o pen drive no USB do aparelho, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Avançado] > [Atualização de software] >[USB] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.

    Se o mesmo acontecer de novo, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2121 02 03 Grande São Paulo ou
    0800 701 02 03 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-16-2013)


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