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  1. #1
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    Angry DVP3820KX nao liga depois de atualizao

    Adquiri o aparelho h 2 meses, e para resolver um problema de no reproduzir o audio em alguns arquivos DivX, fiz o update do firmware para a ltima verso disponvel no site da Philips (51.11.22.42). A verso do aparelho mostrava 51.11.22.19.
    O aparelho reconheceu o update e depois de confirmar o procedimento o compartimento de DVD abriu e depois de alguns instantes o aparelho desligou sozinho, com o compartimento aberto.
    A luz do boto Power est vermelha e o aparelho no responde mais (no liga). Deixei por alguns minutos fora da tomada mas ainda o aparelho no responde.

    Alguem j teve um problema semelhante?
  2. Obrigado RogerioL de usurio:

    RICK (08-07-2013)


  • #2
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    Ol RogerioL!

    Recomendamos que voc deixe o aparelho desconectado da tomada por um tempo maior e inverta a polaridade do plug, quando o colocar na tomada novamente. Tambm pode test-lo em outra tomada.

    Se o mesmo acontecer de novo, por gentileza entre em contato com Central de Atendimento Philips

    Telefones:
    (11) 2121 02 03 Grande So Paulo ou
    0800 701 02 03 Demais Localidades

    Acesse tambm:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips Virginia de usurio:

    RICK (08-07-2013)


  • #3
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    Ol,gostaria de uma explicao mais aprofundada do assunto em relao a estar invertendo plug ,na tomada,at onde eu sei isto no deveria ter nenhuma influencia ,a no ser que algum estabilizador em 110v fosse ligado na tomada.Pois hoje temos circuitos eletronicos altamente inteligentes,no havendo esta necessidade,tanto que nenhum manual esta escrito tal informao e inclusive de outras marcas.
  • Obrigado RICK de usurio:

    Philips Virginia (08-13-2013)

  • TV SRIE 5000, 42PFL5007G/78
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    DVD PLAYER, MOD.DVP3254KX/78
    ADAPTADOR DE REDE USB MOD.PTA127/55
    BLU RAY PLAYER MOD.BDP2900X/78
    TV SRIE 5,MOD.32PF5320/78
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  • #4
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    Oi Rick,

    Esta uma das sugestes que ns observamos surtir efeito em alguns casos, provavelmente por conta do plug estar com mal contato ou mal encaixado na tomada.

    Para outras dvidas, acesse:

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  • Obrigado Philips Virginia de usurio:

    RICK (08-20-2013)

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