Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1
    Pontos: 127, Nível: 2
    Nível completo: 54%, Pontos requeridos para o próximo nível: 23
    Atividade geral: 0%
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    May 2013
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    De repente parou de reconhecer o hd externo de 1tb

    Vinha usando um hd externo hitachi de 1 tb, com fonte externa normalmente, mas de repente a tv parou de reconhecer o mesmo, embora reconheça outros hds de menor porte, tais como 250 e 500 gb.
    No PC ele continua rodando normalmente.
    Agradeço qq ajuda.
  2. Obrigado jcmlinhares@hotmail.com de 2 usuários:

    Philips – Virginia (08-07-2013)
    RICK (08-07-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 9.769, Nível: 66
    Nível completo: 30%, Pontos requeridos para o próximo nível: 281
    Atividade geral: 99,9%
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    Jun 2013
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    Olá jcmlinhares@hotmail.com!

    Precisamos saber exatamente qual o modelo de sua TV!
    A princípio recomendamos que você restaure as configurações de fábrica e depois atualize o software seguindo as orientações abaixo:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.


    Se o mesmo acontecer de novo, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-07-2013)


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