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  1. #11
    Pontos: 2, Nível: 1
    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
    Atividade geral: 0%

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    aminha tambem nao funciona

    olha por favor me ajudem minha TV não funciona o smart TV já fiz de tudo atualizei o software reiniciei, por varias vezes única coisa que consegui foi acessar meu PC por ela mais nada. toda vez ela diz que esta conectada com êxito mas quando vou acessar ela volta pra home page off line poxa comprei por causa do smart e não posso usar por favor me ajudem um amigo falou que a deles vcs resolveram online por favor . vou pedir de novo pior favor deve ter algo que vcs possam fazer ou trocar a TV. pois assim não dá 21 971055122 osneildo barros
    meu roteador é um dlink DI-524 acesso a cabo
  2. Obrigado Osneildo de usuário:

    RICK (11-29-2013)


  • #12
    Pontos: 8, Nível: 1
    Nível completo: 15%, Pontos requeridos para o próximo nível: 42
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    Angry smarth não funciona

    comprei uma smarth tv modelo 39PFL4508G, no primeiro dia funcionou sem problemas, mas no segundo dia enquanto eu usava a função de navegação na web a tv desligou do nada, depois disso não consigo mais entrar na net, fica como se não tivesse conectado e pede para fazer a conexão novamente, eu faço a conexão e novamente fica como se não tivesse conectado, pelo q eu vi na net tem bastante gente com o mesmo problema, mas ninguem resolveu ainda, sniff...
  • Obrigado tiago360 de usuário:

    RICK (11-29-2013)


  • #13
    Moderator
    Pontos: 8.667, Nível: 62
    Nível completo: 73%, Pontos requeridos para o próximo nível: 83
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    Olá Osneildo e tiago360!

    Recomendamos que sigam os procedimentos de atualização e limpeza de memória descritos acima.

    Normalmente isso acontece quando a TV ainda não está conectada a internet, que deve ter velocidade mínima de 2MB para funcionamento correto, se a velocidade for menor não vai funcionar!

    Se mesmo após seguir os procedimentos não der certo, por gentileza, ente em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (11-29-2013)

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