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Tópico: TV liga sozinha

  1. #1
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    TV liga sozinha

    A minha TV ligou sozinha 4 vezes. Nas 3 primeiras, achei que havia esbarrado no controle remoto, mas nesta última eu não estava no cômodo e quando vi, ela estava ligada. O que pode estar acontecendo?
  2. Obrigado Márjore de usuário:

    RICK (08-09-2013)


  • #2
    Moderator
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    Nível completo: 23%, Pontos requeridos para o próximo nível: 309
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    Olá Márjore!

    Você esqueceu de citar o modelo de sua TV!

    A princípio recomendamos que você restaure as configurações de fábrica e depois atualize o software seguindo as orientações abaixo:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.


    Se o mesmo acontecer de novo, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-09-2013)


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