Caro usuário,
Gostaríamos de informá-lo que o Fórum de TV Philips será interrompido a partir de 01/05/2018 enquanto trabalhamos em uma melhor solução.
Entretanto, você já pode encontrar informações de suporte atualizadas no nosso novo Centro de Suporte de TV onde você pode acessar nosso guia de solução de problemas, encontrar manuais de produtos, FAQs, atualizações de software, saber o status do reparo, assistir a vídeos e também se conecta conosco nas mídias sociais.
Obrigado pela sua compreensão!
A equipe de TV da Philips
TV sem imagem conectada por HDMI ao decoder NET HD.
Sempre funcionou bem, de uma hora para outra estava assistindo normal quando a tv apagou e aquela luzinha que fica abaixo da marca que indica quando está ligada ficou piscando intermitente desliguei ela e liguei novamente e não funcionou mais. O problema é na TV mesmo porque testei o aparelho da NET HD em outra tv e funcionou, todas as portas HDMI só sai o som sem imagem. é possível que tenha queimado? é muito caro para arrumar?
Você esqueceu de informar o modelo exato de sua TV!
Sempre recomendamos que atualize o software, verifique se seu aparelho está atualizado. Também recomendamos que faça o teste com outros aparelhos com conexão HDMI, além do decoder que você tem.
Se mesmo assim não funcionar, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido
Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades
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