Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1
    Pontos: 2, Nível: 1
    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
    Atividade geral: 0%

    Data de Ingresso
    Oct 2013
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    TV 42PFL4508G/78 Reiniciando ao assistir NETFLIX

    Caros,

    Comprei esta televisão ha 25 dias atrás e sempre quando estou assistindo algum filme do Netflix, ela reinicia sozinha. Nos primeiros dias a reinicialização se dava após a primeira hora ligada, mas atualmente o problema se faz de 20 em 20 minutos.

    Poderiam me ajudar ?

    Att

    Olavo Gutierrez
  2. Obrigado olavoguti de 2 usuários:

    Philips – Virginia (10-31-2013)
    RICK (10-31-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 6.577, Nível: 53
    Nível completo: 14%, Pontos requeridos para o próximo nível: 173
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    OverdriveTagger First ClassSocial3 months registeredCreated Album pictures

    Data de Ingresso
    Jun 2013
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    Brasil
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    Obrigado
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    Olá olavoguti !

    Neste caso, recomendamos que realize a atualização de software, seguindo as orientações abaixo:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmenta a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.

    Se o mesmo acontecer de novo, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (10-31-2013)


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