Caro usuário,
Gostaríamos de informá-lo que o Fórum de TV Philips será interrompido a partir de 01/05/2018 enquanto trabalhamos em uma melhor solução.
Entretanto, você já pode encontrar informações de suporte atualizadas no nosso novo Centro de Suporte de TV onde você pode acessar nosso guia de solução de problemas, encontrar manuais de produtos, FAQs, atualizações de software, saber o status do reparo, assistir a vídeos e também se conecta conosco nas mídias sociais.
Obrigado pela sua compreensão!
A equipe de TV da Philips
Bom dia, resido em Portugal e venho por este meio pedir a vossa ajuda, uma vez que após contactar o apoio Philips em Portugal, não me souberam resolver o problema e aconselharam-me a contactar a Philips Europa, que por sua vez não me deu qualquer resposta.
A situação é a seguinte: recentemente adquiri um auto rádio modelo CE 132.
O manual de instruções especifica que o rádio lê/suporta 8 diretorias, 99 pastas e 999 ficheiros. Deduzo que as diretorias (directory), serão "pastas" que no seu interior contenham as pastas (folder), e que dentro destas últimas estarão então as muscias (track/files). O problema é que quando seleciono a opção SHUFFLE FOLDER, as músicas que se encontram dentro da pasta, não são reproduzidas de forma aleatória, mas sim de forma continua. O que é estranho, pois se selecionar a opção SHUFFLE ALL, aí o resultado já é o correto, e as musicas são tocadas de forma aleatória, entre todas as pastas.
Conclusão: consigo que as musicas de todas as pastas toquem aleatoriamente, mas o mesmo não acontece, quando quero fazer o mesmo, mas dentro de uma pasta específica.
O dispositivo que se encontra ligado ao auto rádio é uma pen usb de 16Gb, que se encontra em formato FAT32 (como recomendado no manual); os ficheiros encontram-se em formato mp3, dentro das frequencias aconselhadas (até porque não há qualquer problema na leitura dos mesmos... Já por várias vezes mudei o nome das pastas, e até já experimentei numerá-las, em vez de lhes atribuir nomes.
Não consigo perceber o porquê do rádio não fazer a opção shuffle folder.
Deste modo, venho pedir o vosso apoio, se possivel,para resolver esta questão/problema.
Nós da Philips do Brasil, só dispomos de informações sobre produtos comercializados aqui. O CE132 não é um modelo vendido no Brasil, portanto não conseguiremos lhe auxiliar.
Recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento de Portugal, onde reside, para que consiga informações.
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