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  1. #1
    Junior Member
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    Angry tv philips 55 led smart Trava com USB...

    pq apagaram minha reclamação aqui no fórum...acho isso um desrespeito com o cliente...
    minha tv philips 55 led smart tv plus full hd easy 3d trava toda hora que coloca um HD externo ou quando muda da TV Digital para o decodificador da NET DIGITAL e só volta a funcionar se retirar da tomada... e toda hora fica com marcas brancas na margem superior da tv... já coloquei em vários formatos e não adianta....único que adianta é com preenchimento automático, mas toda hora a imagem fica mudando o tamanho!!!

    gostaria de uma posição de vcs

  2. Obrigado mrfavro de usuário:

    RICK (08-16-2013)


  • #2
    Moderator
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    Olá mrfavro!

    Os posts são moderados quando contém informações que não estão de acordo com as regras ou quando estão duplicados. Segue link para consulta dos Termos de Uso:
    http://goo.gl/F50SZF

    Precisamos que informe o modelo exato de sua TV!

    A princípio recomendamos que você restaure as configurações de fábrica e depois atualize o software seguindo as orientações abaixo:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.


    Se o mesmo acontecer de novo, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil

    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-16-2013)


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