Caro usuário,
Gostaríamos de informá-lo que o Fórum de TV Philips será interrompido a partir de 01/05/2018 enquanto trabalhamos em uma melhor solução.
Entretanto, você já pode encontrar informações de suporte atualizadas no nosso novo Centro de Suporte de TV onde você pode acessar nosso guia de solução de problemas, encontrar manuais de produtos, FAQs, atualizações de software, saber o status do reparo, assistir a vídeos e também se conecta conosco nas mídias sociais.
Obrigado pela sua compreensão!
A equipe de TV da Philips
Estive lendo várias postagens na internet sobre a TV Philips de 55'.
Vários relatos de que a TV trava, e o menu é lento demais. Sempre comprei Philips, e gostaria de continuar comprando, mas confesso que fiquei bastante preocupado.
Queria comprar o modelo de 55 polegadas, mas com os relatos, fiquei na dúvida se devo mesmo comprar.
Qual explicação para estes problemas ? Eles já foram resolvidos ?
obrigado
Em sua questão não estão especificados os modelos e nem os problemas a que se refere. De qualquer maneira, os modelos de 55” comercializados no momento, estão no link a seguir: http://goo.gl/Jjg2Or
Cada série tem suas características, sendo a série 3000 a mais simples e a série 8000 a mais completa. No tamanho de 55” temos modelos a partir da serie 6000, passando pela 7000 e chegando a 8000, quanto maior a série, melhor o desempenho do processador. Por este motivo existem tantos modelos no mercado. Geralmente os problemas são solucionados com atualizações de software.
As TVs saem da fábrica sempre com o último software lançado, porém, pode ser que elas fiquem no estoque das lojas por certo período, e nesse meio tempo podem ser lançados firmwares para atualização do produto. Por este motivo, sempre recomendamos que verifiquem a versão instalada atualmente em sua TV e a comparem com a versão lançada no site, assim saberão se ela está atualizada ou não.
Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips
Telefones:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
0800 701 0245 Demais Localidades
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